文档介绍：超市店长工作总结 2017 篇一**年, 本人凭着自己的热情和理想应聘于** 公司。几年来, 我系统地学****了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识, 如饥似渴地吸收新型的零售业的知识, 力图尽快融到家乐的发展中去。工作中, 我无怨无悔, 每天与员工奋战到深夜, 直至开店。至此, 我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高, 销售额提高了, 顾客满意了, 员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“*** 先进员工”。一年来, 在这个陌生的城市, 我利用一切人际关系, 克服地域差别, 了解唐山市场及各项政策规定, 与合作方紧密配合, 同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场, 我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议, 以应对激烈竞争的市场环境。目前, 唐山有超市** 多家左右, 竞争对手们把店开在了家乐店的周边, 面对这种环境,使唐山** 年任务的完成与提高是一种考验, 员工们都存在担心的思想。为此, 我对员工们提出** 年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心, 这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好, 就会吸引顾客, 就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标, 销售额超计划完成。比×× 年增长了 85% ,连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩, 我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求, 及时调整商品结构并合理控制库存, 避免积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商, 在一定程度上影响销售。年初, 公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展, 使其同竞争对手形成差异优势, 我对商品组提出了“重宽度、轻深度, 重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了××× 连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品, 并发展了部分本地特色商品, 从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,唐山×× 在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种, 真正形成了仓储超级大卖常商品品种比 99 年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。×× 年度市消协、工商、报社在民意测验中, 唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。篇二在即将过去的 xx, 有很多美好的回忆浮现在脑海里, 在公司的重视好和培养下, 个人取得了很大的进步, 同时, 也觉得有很多的不足之处。作为一名店长深感到责任的重大, 大半年的店面管理, 工作经验, 让我明白了这样一个道理: 一是对于一个经济效益好的公司来说, 一是要有一个专业的管理者; 二是要有的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。作为公司的一分子,我要做到以下几点: 一. 认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。二. 做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性, 了解每位店员的优美所在, 并发挥其特长, 做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。三. 通过各种渠道了解同行信息,了解顾