文档介绍：公 文 管 理
——公文书写标准
昆明星耀集团实业 行政事务部
培训目的
二
公文文种区分
知晓公文文种差异特点和作用
7种常用文种
培训目的
公文定义及作用
一
了解掌握公文的基本定义
特点及作公 文 管 理
——公文书写标准
昆明星耀集团实业 行政事务部
培训目的
二
公文文种区分
知晓公文文种差异特点和作用
7种常用文种
培训目的
公文定义及作用
一
了解掌握公文的基本定义
特点及作用
培训目的
三
结合实际工作改进公文书写错漏，规范集团内部公文书写要求
7个书写问题辨析
常见公文错误辨析
一、公文的定义及作用
：作为表达社会组织集体意志的文书，泛指机关、企业常用应用文，又称“事务文书〞。
：1、作用的策令性
2、特有的严密程式性
3、撰拟的专任性
4、严格的时间性与时效性
5、真实性
6、作者与阅者的特定性
1、标准作用
2、方案作用
3、组织作用
4、协调作用
5、控制作用
6、宣传作用
7、联系作用
8、凭证作用
：
国家党和政府机关公文管理规定中所明确的法定公文种类共有18个，即决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、命令、议案、通告、公告、函、会议纪要。另外，我们结合企业商业文书实际情况，还有工作总结、方案、纲要、规划、工作要点、安排、方案、设想、调查报告、工作研究、会议文件〔开幕词、闭幕词、主持词、欢送词、讲话稿、大会工作报告等〕、简报、专用书信、规划制度〔章程、细那么、制度、守那么、公约、方法〕等公文类别。
二、公文文种区分
决定：是机关单位下行文的一种。用于对重要事项、重要问题或者重大行动做出安排及决策。例如，?关于对XXX、XXX等的任免决定?。
决议：是机关单位下行文的一种。用于经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项。例如，?XXX公司关于XXX问题的决议?。
问题：决定与决议？
通知：上级单位常用的下行文的一种。用于发布行政法规和规章，转发上级单位、同级单位或不相隶属单位的公文，批转下级单位的公文，传达上级单位的指示，要求下级单位办理和需要周知或执行的事项。例如：?XX公司转发XXX文件精神的通知?〔批转性通知〕、? XX公司关于XXX会议的通知?〔会议培训通知〕、? XX公司关于做好XXX工作的通知?〔指示性通知〕、? XX公司员工着正装的通知?〔一般性通知〕。
通报：机关单位常用的下行文的一种。用于表扬先进，批评错误，传达重要精神或情况。
通告：是常用的公布性文种。用于在一定范围内公布应当遵守或者需要周知的事项。
问题：通知、通报与通告？
报告：是常用的上行文的一种。用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级单位的询问或要求。报告一般分七种：一是综合性工作报告；二是专题性工作报告；三是一般情况反映报告；四是要求上级批转的报告；五是错误检查报告；六是例行工作情况报告；七是报送文件和物品的报告。
请示：是常用的上行文的一种。用于向上级机关请求指示和批准。
问题：报告与请示？
NO1：公文文种混用
错误：在某些行文中出现“请示报告〞、“告示〞、“申请报告〞、“意见报告〞等文种名称。
纠正：按照国家公文标准及常用公文约定俗成等拟文规定，法定公文的文种只能单独使用，不能加以合并或混用，既不不严肃也不标准。
三、常见公文书写错误辨析
NO2：公文名称与内容不符
错误：在某子公司对同级子公司的往来公文中使用“关于落实XXX工作的通知〞。
纠正：收文单位是自己的上级时，在文种名称上只能采用“请示〞、“报告〞或“意见〞；向自己的下属单位发文，一般应选用“通知〞、“指示〞、“决定〞、“决议〞、“通报〞等；公开公布某一周知或遵守事项时，应选用“命令〞、“公告〞、“公报〞、“布告〞或“通知〞等；属于平级单位或不相隶属关系的单位行文时，主要应使用“函〞。
NO3：公文称谓病误
错误：称谓过简；称谓过繁；称谓不明确；同一行文中称谓不统一；文件中称谓因循守旧；文件中称谓不恰当。
纠正：在正式行文中应注意使用标准全称。星耀集团——昆明星耀集团实业；星体公司——昆明星耀体育运动城；房地产公司——昆明星耀房地产开发。天津公司——天津星耀投资。
NO4：公文引用错误
错误：引用不标准；引用不完整正确。
纠正：“应领先引标题，后引发文字号〞；注意容易引起歧义。如标题为?转发<关于对XX公司在XXXX〔工作事项〕XXX〔人〕的处理决定>的通知?，如另文中引用成?关于对XX公司XX