文档介绍：公共厕所的升级改造与管理
温雪霞 摘要:公共厕所是指供城市居民和流动人口共同使用的厕所。公共厕所体现着一座城市的整体形象和文明程度,它的规划、建设和管理,是城市发展的一项重要基础性工作。公共厕所的升级改造已迫在眉睫,本文结合我国一批与地方街头文化相吻合的艺术化公厕,满足市民如厕需求的同时,也可使公厕变得更加有“设计感”。坚持“以人为本”的设计理念,体现对不同人群的关怀,人性化设计应该是站在人性的高度上把握设计方向,以综合协调产品开发所涉及的深层次问题。
4 公共厕所的管理
(1)加强公厕服务监管。各行业主管单位加强交通场站、市场、加油站、医院、文体设施、旅游景点、学校、企事业单位等公共场所公厕服务监管,落实经费投入及管理人员配备,实施精细化管理,规范公厕保洁、便民措施等服务内容,达到“四净、三无、两通、一明”(即地面净、墙壁净、厕位净、周边净,无溢流、无蚊蝇、无臭味,水通、电通、灯明)和“五有一免”(有岗位责任制、有卫生服务标准、有定时清扫保洁制度、有设施设备维修保养制度、有卫生监督检查制度,免费提供厕纸、洗手液)。
(2)建立“一厕一人一管一米不臭”工作机制。以10厕位计,全区公厕均按每10个厕位配备1名保洁员、不足10厕位至少配1名保洁员、每增加10厕位增配1名保洁员的标准,通过各保洁员实行轮班制的方式,确保每个公厕保洁力量充足,实现开放时间内的保洁工作全覆盖;公厕专职保洁员着统一的工作服,彰显“一厕一人一管一米不臭”工作机制。 (3)创建星级服务公厕。“星级”服务公厕创建实现挂星级牌和管理责任公示制度;各行业主管部门需开展对市政(公园)公厕以及通场站、市场、加油站、医院、文体设施、旅游景点、口岸、学校、企事业单位等公共场所公厕全面组织开展“星级”服务公厕创建工作;“星级”服务公厕实行评级管理,分为5个等级(一星、两星、三星、四星、五星)。
(4)建立公厕测评体系。组织制定公厕测评标准,将测评标准、管理标准等汇总形成便携、图文并茂的小册子,供公厕管理人员、测评员、保洁人员传閱学****对标检查;从社区整治中队、信息采集队伍中挑选优秀人员担任公厕测评员,颁发测评员证书,统一测评员工作服,定期打卡测评辖区公厕,测评结果按行业排名通过新闻媒体向社会公布。
(5)探索社会公厕纳管模式。探索把部分社会公厕如市场、加油站等纳入市政管养,提高部分社会公厕的管理服务水平。
(6)开展宣传活动。提高市民文明如厕意识, 建立公众参与和监督共治平台,策划评选活动等;抵制粗鄙如厕行为,发动群众参与监督,鼓励市民对设施破损、管理不力的公厕进行“随手拍”举报爆料。
(7)开展公厕检查工作。①坚持行走一线、明察暗访、督办整改,每次行走均应检查辖区公厕环境,对不达标的公厕生成案件,立即责令限期整改,后期回查;②开展“直播+”检查行动,组织检查小组对公厕进行突击检查,并组织市民代表和媒体记者代表以新闻直播的方式进行公厕检查行动。
(8)开展公厕执法工作。①开展执法日行动,主要对辖区市场、加油站、社康等公共场所的公厕进行执法,对违反相关规定的行为进行严格查处;②配合“直播+”开展执法,执法队配合“直播+”检查小组对抽检公厕进行检查,对不达标的公厕开具整改通知书限期整改,到期回查,如不整改,从严处罚。