文档介绍：************集团有限公司
后勤管理办法
目的
为加强集团公司后勤管理，确保后勤工作有序开展，科学合理地规范合作单位的工作职能，
规范员工行为，切实为员工营造一个和谐、安全、舒适的办全监控设施的，实施24小时监控。
进出项目的外来人员实施登记出入管理，杜绝推销、宣传等闲杂人员出入。
对进出项目的车辆实施证、卡管理，各种车辆通行、停放有序，无堵塞现象，不影响行人通行；对交通事故等紧急情况有处置预案。
停车场有专人疏导管理，车辆排列整齐有序。
非机动车辆集中停放，管理制度落实，停放整齐，场地整洁。
4考核见附件1《物业服务考核细则》
卫生保洁管理制度
工作职责
物业公司、长沙产业园区各单位按责任区分别负责约定和指定区域的卫生保洁工作；工会
工作部、生活监督委员会负责进行管理与考核。
工作范围
物业公司
除生产区、公共绿地以外的所有露天场所等。
办公楼、单身公寓、外租宿舍公共区域、职工业余活动场所等。独立办公室、会议室、接待室、开水房等。
非生产区公共厕所、垃圾桶等清洁。
各种下水管道的疏通，水景漂浮物清理。负责生活及工业垃圾的收集归类、装箱。
生产区域环境卫生由生产单位负责，所产生的生产垃圾由生产单位送到垃圾处理站，由环卫所统一清运处理。
生活、办公区域除物业责任范围外的由责任人和各部门负责送到楼栋垃圾箱由物业公司统一进行收集处理。
工作要求
宿舍、公共道路、露天空地、及休闲场所等的公共卫生每日至少清扫2次，随时保洁。
办公楼内公共区域每日至少清扫2次，保洁6次，每周拖洗1次；共用部位玻璃每月清洁
1次，路灯楼道灯每月至少清洁1次。及时清除道路积水，无卫生死角；
雨、污水管道每年至少疏通1次；雨、污水井每月至少检查1次，视检查情况及时清掏，化粪池每月至少检查1次，配合环卫部门每半年清掏1次，发现异常及时清掏；
每天对垃圾桶（箱）进行清洁，每天1次对垃圾桶（箱）内垃圾清运，做到日产日清，保持垃圾桶清洁，无异味；同时搞好垃圾分类工作，按甲方规定把危险废品送到指定的地点进行处理。
每天至少2次对独立办公室、会议室进行清扫保洁；会议室使用完毕及时进行清扫保洁。
大门周边、公司内水景进行清扫保洁。
根据园区情况制定合理的消毒、灭鼠、灭虫、除害计划并有效实施。
无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象，外墙无污染。
根据检查结果及时修订调整计划并严格实施。
宿舍环境卫生按《宿舍管理办法》执行。
生产区域环境卫生按生产厂区的相关制度执行，工会工作部、生活监督委员会不参与检查考核。
4、考核见附件1《物业服务考核细则》
后勤维修管理制度
工作职责
物业公司负责长沙产业园区的设备日常运行管理及维修工作，工会工作部、生活监督委员
会负责对物业公司进行领导、管理、监督、考核。
工作范围
负责空调设备的操作、管理、维护工作。负责出生产区域以外的水、电、管道维修。负责员工宿舍水电抄码、核算、结算等工作。负责协助相关部门搞好设备的维保工作。
负责对大型设备（资产）故障检查、维修计划申报。
工作要求
空调操作管理人员必须具备专业操作技能，持证上岗；
设立24小时客户服务体系，及时受理物业管理服务诉求。每年至少2次进行顾客意见调查，满意率90％以上；
房屋公用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维护养护，检查记录和保养记录齐全。每日巡查1次，并做好记录，发现损坏及时养护、维修；
维修及时。园区内：白天30分钟到达，夜间40分钟到达；外租宿舍：白天40分钟到达，夜间60分钟到达。其他报修按照双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；
根据业主需求，提供合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费标准。
4考核见附件1《物业服务考核细则》
门卫出入管理制度
职责