会务及接待服务.docx

文档介绍：会务及接待服务
会务及接待服务
一、会务服务制度
，会务服务根据投入的成本分为无偿服务和有偿服务。
：会务礼仪服务、会务保洁服务、会务布置服

会务及接待服务
会务及接待服务
一、会务服务制度
，会务服务根据投入的成本分为无偿服务和有偿服务。
：会务礼仪服务、会务保洁服务、会务布置服务、会务音响服务、会务签到服务、会务文件（资料）分类/分发服务、会务礼品派送服务、会务鲜花（绿植）租摆服务、会务送水（面巾）服务、会务饮品等。
、礼仪服务人员。会务、礼仪服务人员应选择年龄20岁左右，女性身高不低于168㎝，男性不低于175㎝，形象气质良好，经过专业培训的未婚青年人。
、整洁、大方。女性通常应着旗袍，男性应着长袖白衬衫、系领结的统一服饰（保洁服务除外）。
。
，填写制式会务服务申请单。申请单应载明会务服务的时间、地点、内容、收费标准、费用支出方式等内容。会务服务申请单需经客户签字或客户盖章和物业服务中心项目经理签字方可生效。


会务服务标准
（一）会务服务总要求
。
、大方、会标大小、颜色协调，花木摆放适度，摆台合理，符合标准。
，音量适中。
，着装整齐，化妆适度；注意保密，对领导和发
会务及接待服务
一、会务服务制度
，会务服务根据投入的成本分为无偿服务和有偿服务。
：会务礼仪服务、会务保洁服务、会务布置服务、会务音响服务、会务签到服务、会务文件（资料）分类/分发服务、会务礼品派送服务、会务鲜花（绿植）租摆服务、会务送水（面巾）服务、会务饮品等。
、礼仪服务人员。会务、礼仪服务人员应选择年龄