文档介绍：会员卡的挂失、补办
会员卡的挂失、补办
（一）会员卡的挂失
会员遗失公积金会员卡的，应当及时到苏州市商业银行网点办理挂失手续。挂失分为正式挂失和口头挂失。
正式挂失为书面挂失，会员需携带本人身份
会员卡的挂失、补办
会员卡的挂失、补办
（一）会员卡的挂失
会员遗失公积金会员卡的，应当及时到苏州市商业银行网点办理挂失手续。挂失分为正式挂失和口头挂失。
正式挂失为书面挂失，会员需携带本人身份证，至苏州市商业银行网点填写挂失申请单办理书面挂失手续。会员也可以通过电话银行（65118081）办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，有效期内会员必须补办正式挂失手续，否则会员卡银行功能的口头挂失将会自动失效。
挂失信息经确认后，苏州市商业银行立即停止挂失会员卡的银行功能，同时“中心”立即停止挂失会员卡的公积金社会保障功能。
（二）会员卡的解挂
会员在挂失期内又找回会员卡（未办理补卡手续的），必须先持本人身份证、公积金会员卡及挂失申请单到苏州市商业银行网点办理会员卡银行功能的解除挂失手续，恢复会员卡的银行功能，然后持本人身份证及公积金会员卡到“中心”办理会员卡社会保障功能的解除挂失手续。经确认后，“中心”立即恢复其会员卡的公积金社会保障功能。
会员卡口头挂失失效后，会员卡的银行功能将自动恢复，但公积金社会保障功能仍暂停，如会员又找回会员卡的，必须持本人身份证及公积金会员卡至“中心”办理会员卡社会保障功能的解除挂失手续。
会员卡挂失后，会员办理补卡手续的，将无法再办理会员卡的解除挂失手续。
（三）会员卡补办、修复
会员因会员卡遗失需补办的，应持本人身份证及挂失申请单，到苏州市商业银行网点填写补卡申请单，经确认后，会员可在申请补卡7天后，持本人身份证、补卡申请单到苏州市商业银行网点领取新卡。
会员遗失会员卡，可在苏州市商业银行网点同时办理挂失及补卡手续。
会员卡损坏，会员可凭本人身份证及损坏的会员卡，到苏州市商业银行网点办理更换或修复手续，经确认后，会员可在7天后到苏州市商业银行网点领取会员卡。
（四）补卡工本费
公积金会员卡的工本费为每张15元。会员首次办理会员卡或在质量保证期（2年）内非人为原因损坏需补办会员卡的，免缴会员卡的工本费。
因会员卡遗失、在质量保证期内人为原因损坏或质量保证期后损坏需补办会员卡的，会员应承担会员卡工本费。
会员医疗保险证、医疗保险病历遗失或损坏，应及时到“中心”申请补办手续，并承担工本费，工本费为每本4元。
（五）会员卡密码挂失
会员遗忘会员卡的公积金密码，应持本人身份证及