文档介绍：第十五章
心怀责任，勇于担当
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第一页，共三十四页。
一位刚大学毕业的年轻人，被应聘到一家公司做主管，因为怕犯错误，大事小事都要向老板请示汇报后，才敢做决定。老板说：“我安排你到这个位置,就是请你替我拿主意的****惯→性格→人生
想法变，则行为变；
行为变，则****惯变；<br****惯变，则性格变；
性格变，则人生变。
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心怀责任，勇于担当
责任心的五种表现
五
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黑色十分钟
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2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。消息转瞬间通过电视、广播、网络传遍地球的各个角落。
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令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
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转账风波曝光后，德国社会大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失不应该发生。因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易存在巨大风险，并事先做好防范措施才对。德国销量最大的《图片报》在9月18 日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
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此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误? 一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。
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法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥，只是一一记录了被询问人员在这十分钟内忙了些什么。然则，答案就在这里面。看看他们忙了些什么……
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首席执行官乌尔里奇施罗德：
我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。
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董事长保卢斯：
我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
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董事会秘书史里芬：
我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
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国际业务部经理克鲁克：
星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
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国际业务部副经理伊梅尔曼：
忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
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负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：
我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。
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文员施特鲁克：
10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬（负责雷曼业务的高级经理）的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。
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结算部经理德尔布吕克：
今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
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结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：
德尔布吕克（结算部经理）让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
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信贷部经理莫德尔：
我在走廊里碰到了施特鲁克（文员），他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬（负责雷曼业务的高级经理）和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
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公关部经理贝克：
雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德（首席执行官）谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。
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责任怪圈
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第二