文档介绍：文件编号：制定日期：
公共关系资源管理办法秘密等级：1—
总页数：I版次：
目的
为巩固现有公关关系的建设开展成果，加强集团与各商城、部门、子公司之间的组织协调，促进资源整合；扩大公司的品牌影响力，逐步建立公关关系系统管理平台，形成文件编号：制定日期：
公共关系资源管理办法秘密等级：1—
总页数：I版次：
目的
为巩固现有公关关系的建设开展成果，加强集团与各商城、部门、子公司之间的组织协调，促进资源整合；扩大公司的品牌影响力，逐步建立公关关系系统管理平台，形成有效的公关关系工作机制，特制订本办法。
原则：
、企业良好形象等软实力，或依托企业经营管理实力来开展对外公关工作；
，立体式公关，集思广益，忌个体在无依托情况下单独开展工作；
，否则以损公肥私或假公济私论。
适用范围
凡是涉及对外公关关系建设、开展工作，以及各商场、部门、子公司工作职责所在需要开展公关工作的内容均属之。
4•职责
各商城、部门、子公司负责人为公关外联工作的第一责任人，除统筹协调本单位的公关工作外，还要指导下属或具体对外联络人的外联工作，以及配合集团公关工作的统一部署、安排、配合，具体如下：
：
、部门、子公司的对外公共关系运作与实施，提供机制保障、经费预算与人员协作、指导；
（新）项目调研、政策研究、政策争取的统筹组织、推进；
（部门/子公司）：
；
；
、市场分析、前期接洽等工作；
、立项等。
：负责媒体的优选、媒体市场分析、营销手段组合以及企业品牌建设与良好形象宣传。
5、管理内容
：
：企业宏观市场的管理者、调控者；直接掌控企业外部重要资源；
（专家学者）层面：权威声音，第二政府（政府代言人）；
：咽喉，成也媒体，败也媒体；企业品牌营销手段与载体；
：企业的经济命脉；
：企业的核心资源，企业进行经营管理、文化建设等的基础；
（包括社区）：利益共同体，周边环境互相依存；
（供应商）层面：企业经营管理体系的支持者及企业必需合作伙伴；：
：政府层面；协会（专家学者）层面；媒体层面；
（部门/子公司）公关工作对象主要有：政府层面、客户层面、媒体层面、员工层面、
集团层面
各商城（部门）层面
基层层面
备注
工作对象
政府、协会、专家等
政府对口职能部门，如:工商、税务、城管、消防等
具体经办人、
负责人
工作内容
政策或试点机会争取扶持资金支持行业专家认可
具体对接政府管理事务；
维护公司利益；
净化对公司不利的环境
工作事务接待
工作周期
按项目时间周期
业余时间加强非工作联络节假日增加感情，减少抵触