文档介绍：: .
下，以同样方式反应的程度，
十二，印象形成中三成分：1，认知主体是活动中有意
识，有意志的人 2 刺激对象(行动者)是指以自身的存在刺激
认知者并使之留下印象的人;3，具体情境是指事物发生并对
主题行为产生影响的环境条件。
十三，印象形成的特点：1，一致性，人们常有这样一
种倾向，即获得的是对方的一些零碎的信息，也要“由此及
彼”，截图判断对方的其他更多的特性，并形成一个同意的
印象。2，评估性，在人际印象的形成中常根据有限的信息
对他人作出判断。 3，印象形成中“中心特质的作用，那些
使人产生印象的心理因素，影响力差别悬殊，有些因素对人
的刺激作用很大，有些因素对人刺激作用较小。 4，印象形
成中的主观性。印象形成是认知者所建立的观念像，既是“主
体”所建，又是“观念像”，所以人际印象的形成必然受到
人们主观倾向的影响，带有主观性。
十四，印象形成的信息整合模式：1，累加模式，通过
累加一个人的各种品质而形成的印象。 2，平均模式，对各
种品质进行平均，依照平均值来形成印象，在平均模式中，
所追加的信息其效用要取决于它对己有的印象更好或更快。
3，加权平均模式。加权平均法是指印象的形成一般根据平
均法，但对于极好的或极差的特性应予以甲醛，即先对于极
端特性确定权重系数，然后再按照平均法加工处理各种特性。
十五，晕轮效应：一旦我们对另一个形成了一个大体
上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方法去估价他
所有的特征或特点，它又叫光环效应，。他对我们的启示，
在人际交往中我们要利用光晕，增加自己的吸引力，另外一
方面要防备晕轮效应的副作用，不要人为的肯定一切或是否
定一切。
十六，刻板印象，社会上对于某类事物或人物产生的
一种比较固定、概况、而笼统的看法，表现 3 个，角色刻板
印象(人们对不同的社会阶层，社会地位和职业的人的一些
固定看法)，区域刻板印象(人们对不同区域的人都有固定的
看法)，国民刻板印象(人们对每一国家的人的固定的看法)
十七，态度的构成 3 个，认知成分是指个体对某一类
社会事物的性质笼统认识而形成的一种心理印象，情感成分
是个体对态度对象的情感体验，意向成分是指个体对态度对
象的反应倾向，三者的关系 3 个，是互相依赖协调一致的，
赞成或不赞成的情感成分是态度的关键，态度只有在特定的
条件下才与实际行为发生联系，
十八，态度形成的过程 3 个，1，股从个体迫于某种压
力，从表面上转变自己的观点与态度，是态度形成的起始阶
段，2，同化是指个体对自己所处的特定社会情境的一种自
愿的调试，从内心自愿接受他人的观点， 3，内化是态度形成过程的最高阶段是把自己情感上的认同与自己已有的信
念、价值观结合起来进行理智的判断而性冲动态度
十九，态度转变的原因，内因 3 个，个人认知体系的
调整导致态度变化，个人性格结构的改变而导致态度改变，
期待他人合作支持而导致态度改变，外因 7 个，由于群体态
度的影响/环境条件改变而导致态度转变 /赏惩罚的缘故/交
往一方形象的改变导致另一方的 /信息沟通影响 /逆反心里
的影响/角色改变带来的态度改变，
二十，态度转变的方法，5 个，参与活动法(要求人们
参与活动来改变自己的态度)，登门拜访法(认为态度转变必
须逐步提出要求)，团体规定法(群体所具有的公约规章准则
等可以有效地改变人们的态度 )全面宣传法 (既要进行积极
方面地宣传又要进行消极方面的宣传，这有助于改变人们的
态度)信息沟通法(有两种方式，一是对个体进行信息传递，
二是对大众进行信息传递)
二十一，睡眠者效应，沟通的说服力随着时间而增长
的效应。产生的原因随着时间的推移，人们往往把信息本身
与信息沟通者分离开，而且人们遗忘沟通者比遗忘沟通内容
快一些。
二十二，在社会心理学上，沟通者使得不可接受