文档介绍：太原市XX物业效劳等级及收费标准
太原市XX物业效劳等级及收费标准
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太原市XX物业效劳等级及收费标准
太原市普通住宅物业效劳等级与收费标准
〔暂行〕
工程 〔一〕
5、有完善的物业管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共设施设备运行管理制度、财务管理制度、档案管理制度，保洁、绿化、协助维护公共秩序等管理制度；
6、承接工程时，对住宅小区共用部位、共用设施设
备进行认真检验，将移交给的各种资料保存完好，待业主
委员会成立后，移交业主委员会管理；
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7、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得
物业管理职业资格证书或者岗位证书；
8、管理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为标准，
效劳主动、热情；
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9、设有效劳接待中心，公示
24 小时效劳 〔建筑
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面积
5 万
m2 以上〕。急修半小时内到场，其它报修按双方
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约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；
10、根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约服
务和代办效劳的，公示效劳工程与收费价格。业主需要特
别效劳的价格由双方约定执行；
11、按有关规定和合同约定公布物业效劳内容与收费
标准和物业效劳资金的收支情况；
12、按合同约定标准使用住房专项维修资金；
13、每年至少一次征询业主对物业效劳的意见。
1、物业管理单位要建立现代化企业管理制度。有规
范的岗位责任制度；
2、物业管理单位对物业管理区域实行统一的社会
化、专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学
管理；
3、效劳与被效劳双方签订标准的物业效劳合同，双
方权利义务关系明确；
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四级
±20
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4、建立住户档案；
5、有完善的物业管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共设施设备运行管理制度、财务管理制度、档案管理制度，保洁、绿化、协助维护公共秩序等管理制度；
6、承接工程时，对住宅小区共用部位、共用设施设
备进行认真检验，将移交给的各种资料保存完好，待业主
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太原市XX物业效劳等级及收费标准
委员会成立后，移交业主委员会管理；
7、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书；
8、管理效劳人员佩戴标志，行为标准，效劳主动、
热情；
9、设有效劳接待中心，公示 24 小时效劳 〔建筑
面积 6 万 m2 以上〕。急修一小时内到场，其它报修按双方
约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；
10、根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约服
务和代办效劳的，公示效劳工程与收费价格。业主需要特
别效劳的价格由双方约定执行；
11、按有关规定和合同约定公布物业效劳内容与收费
标准和物业效劳资金的收支情况；
12、按合同约定标准使用住房专项维修资金；
13、每年至少一次征询业主对物业效劳的意见。
基准价 浮动幅
等级 内容与标准 〔元 度
/m2〕 〔%〕
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太原市XX物业效劳等级及收费标准
1、物业管理单位要建立现代化企业管理制度。有标准
的岗位责任制度；
2、物业管理单位对物业管理区域实行统一的社会化、