文档介绍：瑟斯顿量表
制作步骤：
调查人员列出若干条(为奇数条，中间数为中立立场)有关态度评价的语句;⑵将表提供给评判人员，通常在20人以上；
⑶计算每条语句的评判次数；
⑷从每个类别是选出一至二个代表语句，即得到瑟斯顿量表例如：
电视商业瑟斯顿量表
制作步骤：
调查人员列出若干条(为奇数条，中间数为中立立场)有关态度评价的语句;⑵将表提供给评判人员，通常在20人以上；
⑶计算每条语句的评判次数；
⑷从每个类别是选出一至二个代表语句，即得到瑟斯顿量表例如：
电视商业广告态度的瑟斯顿量表
1所有的电视商业广告都应被法律禁止⑵看电视广告完全是浪费时间⑶大部分电视广告是非常差的⑷电视商业广告枯燥无味⑸电视广告并不过分干扰电视节目的欣赏⑹大部分电视商业广告对我来说无所谓好坏⑺我有时比较喜欢看电视广告⑻大多数电视广告挺有趣的
⑼只要有可能，我喜欢购买电视广告上看到过的商品⑽大多数广告能帮助我们选择更好的商品
(11)电视广告往往比一般电视节目更有趣
如某人同意第8条意见，其分值为8,如同时同意7、8、9三条意见，其态度分数为(7+8+9)/3=8。对某一问题持有的态度越趋于正面，其分值越高，反之越低。
李克特量表
李克特量表是顺序量表，每条态度陈述语句的得分及每个受访者的态度分数都只能用作比较态度有利或不利程序的等级，不能测量态度之间的差异。量表构作的基本步骤如下：
收集大量(50〜100)与测量的概念相关的陈述语句。
有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。
选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：
(不确定)
对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1。
根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。
选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经理和研究人员共同研究确定。表5-7是用于那些已经在一个过滤型问卷中承认自己有脚臭问题，但还没有试用果Johnson牌除臭鞋垫的人们进行调查时使用的李克特量表。
表5-叮如沁除見鞋垫彥度测重使用的李克持童表
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