文档介绍：联想店面管理系统使用说明书 Page 2 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-系统登陆 1、打开 IE在地址栏输入 http:.com, 就可登陆联想店面管理系统主页。 2、输入用户名和密码,可进入系统页面,系统会根据不同用户自动分配不同界面。系统登陆界面如下: Page 3 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想用户:系统主要功能店面列表管理成绩查询管理申诉查询管理报备查询管理督导信息管理 Page 4 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-功能模块联想店面管理系统主要功能模块包括: 数据查询?店面列表:用于管理查询用户所有下属店面信息?成绩查询:用于管理查询用户所有下属店面各个检测项目成绩信息?申诉查询:用于管理查询用户所有下属店面申诉及其回复?报备查询:用于管理查询用户所有下属店面报备信息?督导信息管理:用于店面督导基本信息和督导店面录属关系管理信息管理?基本信息:用于管理用户账户信息 Page 5 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-账号权限联想用户账号权限账号角色?市场部门: ?权限范围:全业务通路全区域数据?系统功能:店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复进度查看、报备信息查看?业务部门: ?权限范围:各自业务通路全区域数据?系统功能:店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复查看、报备信息查看?运营主管: ?权限范围:各自业务通路各自区域数据?系统功能:店面成绩查看、申诉及回复查看、报备处理及查看、督导信息查看管理?店面督导: ?权限范围:各自业务通路各自区域数据?系统功能:店面成绩查看、申诉处理及回复查看 Page 6 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-店面列表模块店面列表模块: 主要用于店面基本信息查询,运营主管可在该界面进行店面报备处理界面操作如下: 筛选查询条件, 选择需要查看的店面信息 Page 7 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-店面列表报备处理 1、点击店面名称,打开店面基本信息 2、点击新增报备,打开报备填写界面 3、进行新增报备操作 Page 8 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-成绩查询成绩查询模块: 主要用于店面各项目成绩查询,店面督导可在该界面进行店面申诉处理界面操作如下: 筛选查询条件, 选择需要查看的店面检测成绩 Page 9 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-成绩查询申诉处理 1、点击查阅,可进行成绩查看 2、点击申诉,可经常申诉处理注意:店面成绩上传后,系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询,按成绩上系统时间计算,店面有 3天时间进行申诉, 3天后自动关闭申诉功能。 Page 10 Beijing Novatin Information Technology 2011 联想店面管理系统-申诉查询申诉查询模块: 主要用于店面申诉查询,以及申诉回复的查询 1、查看所有申诉数据,点击查阅查看申诉详细内容及申诉回复内容。注意:检测执行公司针对申诉回复有 3 天处理时间, 3天后若不进行申诉处理, 自动按败诉处理