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快递员工作流程.docx

上传人:1660287**** 2022/5/17 文件大小:334 KB

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快递员工作流程.docx

文档介绍

文档介绍:快递员工作流程 简单地说,快递员的工作可以概括为:分拣、揽收、转运、信息录入、市场开发 和疑难件处理等主要事项。但是从一天的工作流程上来讲,快递员的工作会是紧 张的和艰苦的。
分拣快递公司开完例会,员工开始着手分拣由上f级中转站转运过快递员工作流程 简单地说,快递员的工作可以概括为:分拣、揽收、转运、信息录入、市场开发 和疑难件处理等主要事项。但是从一天的工作流程上来讲,快递员的工作会是紧 张的和艰苦的。
分拣快递公司开完例会,员工开始着手分拣由上f级中转站转运过来的快递,并作 信息录入,此时客户即可通过网络查询到“快递正在由XXX派送中”,方 便客户查询。
着手派件+收快递对于老手而言,在分拣快递的过程中就能清楚的知道接下来的派发路线, 在派发之前就规划好行动路线,对于快递员提高派发效率意义重大。派件 过程中会遇到很多情况,包括打电话人不在,要人代收,无人接电话等, 对于没能派送成功的件,要送回公司待处理。
午饭休息一般到了中午时间,不管你有没有派送完快递,建议都要停下来让自己吃 顿午饭。如果因为客户催的紧,就需要先抓紧时间解决着急的事情,然后 再安心吃午饭。然后稍作休息,然后出发继续派发快递和收件。
信息录入
快递派发完后就赶紧到公司,使用扫描工具将前一时段派发出去的签单扫 描录入信息,这个时候客户就可以通过网络查询到“快递己经签收”的信 息。一般公司都会规定在下午分拣下一次快件前要完成信息扫描,否则会 罚款。另外还需要将上午收到的快递打包并作信息扫描,等待转运车辆运 走。
分拣快递
大约到了下午3、4点钟,公司转运车辆就会将下午需要派送的快递运过 来,和上午一样做好快递分拣后就开始着手拍发快递。
着手派件+收快递下午的任务会比较重,分拣好快递后就要抓紧时间派件,因为人们****惯于 下午发货,所以,这个时间段发货的客户会集中出现,如果不能及时的将 快递派发出去,结果就会形成积压,影响一天的收入和工作进程。
回公司打卡下班
很多快递员多会在晚上八九点钟下班,原因是下午需要收许多快递。