文档介绍：IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
计算机专业人才培养调研报告修订版
计算机专业人才培养调研报告
????职业教育是世界上许多国家所力的确定
????岗位1电脑硬件销售员职责与任务?1、完成公司制定的销售目标
?????2、熟练的掌握公司产品及销售策略
?????3、配合店长做好日常店面管理
?????4、维护公司形象与声誉任职资格?1、大专以上学历，具备电脑相关软硬件知识
?????2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素质
?????3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性
?????4、自信和敢于与顾客交流的勇气
?????5、要有团队与配合的协作精神
?????6．适应门店式销售岗位2整机装配员职责与任务?1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件：
?????2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问；
?????3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。任职资格?1、有很强的服务意识，服务态度好；
?????2、表达沟通能力强，形象端正大方，能吃苦；
?????3、电脑基础知识扎实，能熟练安装电脑软硬件；
?????4、对电脑系统故障能做出判断与修复；
?????5、服从安排。岗位3电脑维修技术员职责与任务?1、协助装机员安装电脑硬件及软件；
?????2、解决客户售后的技术问题；
?????3、为客户布线、组网并调试；
?????4、对客户产品进行升级。任职资格?1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试；
?????2、精通综合布线技术和服务器安装及调试；
?????3、1年以上的计算机软硬件维修经验；
?????4、性格开朗，积极上进,能吃苦耐劳；
?????5、善于沟通，具有良好的服务意识和团队精神。岗位4smt操作员职责与任务?1、销售：与客户沟通交流达成销售行为；
?????2、装机：为客户安装电脑系统；
?????3、组网：为客户布线、组网并调试；
?????4、售后服务：解决客户售后的所有技术问题。任职资格?1、具有中专以上学历，沟通能力强，学****能力强，并能吃苦耐劳；
?????2、能熟练组装电脑系统、网络系统；
?????3、能对单机、网络及办公设备进行维护。（二）、专业岗位工作任务与职业能力分析表
????电脑硬件销售员、整机装配员、计算机硬件维修技术员专业岗位工作任务职业能力1、门店销售；a-1：电脑硬件组装
????a-2：软件安装与组网
????a-3：维护电脑软硬件与网络
????a-4：收集、选择信息和知识
????a-5：表达和沟通
????a-6：吃苦耐劳
????a-7：诚信与服务态度2、安装电脑硬件及软件；3、组网4、软硬件维护与售后服务5、电脑产品升级smt操作员工作任务（典型）职业能力t1：计算机硬件组装a-1：电脑硬件组装
????a-2：软件安装与组网
????a-3：维护电脑软硬件与网络
????a-4：收集、选择信息和知识
????a-5：路阅读
????a-6：备操作
????a-7：品检测
????a-8：品包装
????a-9：全生产意识
????a-10：优化建议意识t2：计算机硬件维护t3：计算机硬件维修t4：smt制板（三）专业人才培养规格／职业能力培养目标
????从当前的社会发展形势来看，我们教学的重点应该是拓宽专业面向，增强适应性，突出以能力为本位的人才培养理念，特别是把创业能力的培养摆在突出位置。注重培养学生的能力，包括收集、选择信息和知识的能力，在规划和决策中运用这些信息和知识的能力，解决问题的能力，实践能力，社会能力，合作能力，创业能力，适应能力，等等。其中，在创业能力的培养方面，有专家指出：要培养学生的三种能力，即就业能力、创业能力和适应能力，尤其要大力培养就业能力，鼓励自主就业。职业教育通过开设有关的创业理论和实践课程，培养创业意识和精神，增强就业能力，进一步开辟就业的新途径，吸纳社会就业人员。国际21世纪教育委员会提出"四个学会"，即学会求知、学会做事、学会共处和学会生存，作为现代教育的四个支柱。
????从发达国家的人才培养来看，发达国家也正进行着中职生综合职业能力培养的探索，其目的就是为了提高中职生适应市场的基本素质。发达国家在人才培养方面的典型，有英国的核心能力培训、澳大利亚的关键能力培训、德国的基础职业能力培训、美国的思考力培养等。虽然提法不同，但都大同小异。它们所培养的这些能力，指的都是完成任务、解决问题的实际能力，具有通用性、可迁移性和工具性，而不是传统意义上的、高度专门化的、狭义的能力。通常来说，这些能力包括共同的知识与理解