文档介绍：汽车维修质量保障措施
零配件质量保障措施
配件采购是企业进行生产、服务活动的基础，供货的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容。配件采购管理还包括检测所进零配件、维修工具、能汽车的制动性能通常用制动距离、制动稳定性或制动力、制动力平衡、车轮阻滞
力、制动系统协调时间和驻车制动力来衡量。
转向操纵性
汽车的转向操纵性通常用转向轮的侧滑量、转向盘操纵力及最大自山转动量来衡量。
废气排放和噪声汽车废气排放和噪声主要用怠速污染物排放量（汽油车）、自山加速烟度排放量（柴油车）和噪声级来衡量。
密封性汽车的密封性有汽车防雨、防尘密封性和连接件密封性两个方面。
可靠性
汽车各总成部件的连接状况，灯光、仪表的工作状况等。
3. 3维修企业的汽车维修质量
维修企业的汽车维修质量反映该企业的整体服务水平和服务信誉，其主要标志是汽车维修竣工出厂质量监督抽查一次合格率、返修率、投诉率，以及汽车维修质量纠纷和质量事故发生的情况等。
汽车维修质量检验

① 汽车维修质量检验的定义
汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法，测定汽车维修过程中和维修后（含整车、总成、零件、工序等）的质量特性，然后将测定的结果同规定的汽车维修质量评定参数标准相比较，从而对汽车维修质量作出合格或不合格的判断
② 汽车维修质量检验的 LI 的
对于汽车维修企业，进行汽车维修质量检验的 U 的是为了对汽车维修过程实行全面质量控制，判断汽车维修后是否符合有关质量标准，对竣工车辆检验代表汽车维修企业，同时也代表托修方验收维修质量。对于汽车维修质量管理机构, 进行汽车维修质量检验，是为了实施行业质量监督。
汽车维修质量检验的方法
汽车维修质量检验的方法分为两类：一是传统的经验检视方法，二是借助于各种量具、仪器、设备对其进行参数测试的方法。经验检视方法凭人的感官检查、判断，带有较大的盲U性；仪器仪表测试可通过定性或定量的测试和分析，准确地评价和掌握汽车技术状况。随着现代科学技术的进步，特别是汽车不解体检测技术的发展，人们可以在室内或特定的道路条件下，不解体测试汽车的各种性能, 而且安全、迅速、准确。
汽车维修质量检验的丄作步骤汽车维修质量检验是一个过程，一般包括如下工作步骤：
明确汽车维修质量要求
根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项LI和各项质量标准。
测试用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性
值。
比较将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽
车维修质量要求。
判定
根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。
处理
对维修质量合格的汽车发放《汽车维修竣工出厂合格证》，对不合格的维修汽车，记录所测得的数值和判定的结果，查找原因并进行反馈，以便促使维修工疗;改进质量。
汽车维修质量检验分类及检验内容
① 按检验对象分类
汽车维修质量检验；
自制件、改装件质量检验；
燃料、润滑油及原材料（含外购、外协件）质量检验；
机械设备、计量器具等质量检验。
② 按检验方式分类
自检