文档介绍：商务礼仪-电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪
Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email etiquette（ele
商务礼仪-电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪
Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email etiquette（electronic mail etiquette，电子邮件的礼仪），它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪规范。
必须回复
电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好，你都必须尽快回复。不过，如果你没有经常查看邮箱的****惯，你应该把这种****惯告诉他人。
必须写主题
这是一种职业行为。通常人们会根据主题判断邮件的重要性，一般来说，没有主题的邮件往往会被忽略，到最后才看。因此，通过主题让他人对邮件的内容一目了然，会加快对方同复邮件的速度。
内容简练
写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达。
注意礼貌
发送电子邮件必须注意礼貌，用词要得当，以免引起误解或给收信人留下不好的印象。
注意字体
字体大小要适中，不要选择让人难以阅读的字体。此外，如果写英文邮件，特别注意不要全用大写。
例如，I WILL CALL YOU TOMORROW. 这句话全用了大写，表示喊叫的语气，大声地对收件人说这句话，显得很没礼貌。正确的表达应该是：I will call you tomorrow.
注意编码
有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文邮件应该选择GB2312的编码。
电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪
Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email etiquette（electronic mail etiquette，电子邮件的礼仪），它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪规范。
必须回复
电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好，你都必须尽快回复。不过，如果你没有经常查看邮箱的