文档介绍：客服及物业管理工作的重要性
从房展会看客服及物业管理工作的重要性
在房地产公司负责客服工作，虽然这次展会涉及到本职工作内容不多，但是从房展会上，我也体会到了客服乃至后期物业管理工作对于房地产开发工作的重要性。下面，我从

客服及物业管理工作的重要性
从房展会看客服及物业管理工作的重要性
在房地产公司负责客服工作，虽然这次展会涉及到本职工作内容不多，但是从房展会上，我也体会到了客服乃至后期物业管理工作对于房地产开发工作的重要性。下面，我从客服工作及物业管理工作角度说一下我个人参加此次房展会心得体会：
一、从客户需求方面看客服工作及物业管理工作
此次房展会上，我们做了专场项目推介会，在我们的工作人员介绍完项目情况后，现场客户提问环节中，很多客户提到后期产权办理及物业管理相关问题。由此可见，现在客户关注的不仅仅是价格，交房时间，地段等内容，后期服务也很重视。因为随着房地产行业的发展，客户已经从简单的“安居需求”转型到“享受需求”了。从此次展会看，客户买到一套房子并不难，但是买到好的房子的同时再买到好的服务可能不是那么容易。买房仅仅是住房消费的一部分，买了房住房消费才刚刚开始。因此，交房前优秀的客户服务包括定期回访、产权及时办理等这些小的细节都能让客户心里踏实，让客户感觉其花钱买的房屋物超所值。另外，交房后优秀的物业管理不仅能给居住人提供清洁、优美、舒适、安全的生活和工作环境，还能够延长房屋的物理寿命，降低物业的物理损耗速度，避免了物业使用价值的超前损耗，起到了保值、增值的作用。我们的一期项目---总部基地，定位为高端写字楼，将来定会吸纳一些高层次的客户群入住。这样一个高端产品，不仅要有高标准的楼宇建设及完善先进的配套设施，其后期的物业服务也应该与之相匹配。我们要让所有入户客户真正感觉其人生价值在

从房展会看客服及物业管理工作的重要性
在房地产公司负责客服工作，虽然这次展会涉及到本职工作内容不多，但是从房展会上，我也体会到了客服乃至后期物业管理工作对于房地产开发工作的重要性。下面，我从客服工作及物业管理工作角度说一下我个人参加此次房展会心得体会：
一、从客户需求方面看客服工作及物业管理工作
此次房展会上，我们做了专场项目推介会，在我们的工作人员介绍完项目情况后，现场客户提问环节中，很多客户提到后期产权办理及物