文档介绍：超市生鲜手册市场调查要项
市调目的：
为提高市场竞争力在合理的利润下建立市场最低价的形象， 并
籍由市调的行为 , 了解本身经营型态的优劣缺失， 继而拟定更完善
的经营策略。保持并创造良好的经营业绩与
利润。
市调对象：
凡可超市生鲜手册市场调查要项
市调目的：
为提高市场竞争力在合理的利润下建立市场最低价的形象， 并
籍由市调的行为 , 了解本身经营型态的优劣缺失， 继而拟定更完善
的经营策略。保持并创造良好的经营业绩与
利润。
市调对象：
凡可籍由市场调查的结果， 对整体经营有良好功能的业种， 均
可视为市调对象， 但就竞争层面而言， 竞争店之市调及竞争策略，
则可视为重点对象与方式。
市调重点：
、 产品差异化。
分析同类型产品或不同类型产品之差异化，继而寻求店内贩卖
产品之特色，如产
品聚客力等，创造丰富的经营利润。
、 消费者诉求：
籍由市调工作，了解消费者所需求的产品，并提供贩售。
、 商圈属性及重叠 :
掌握商圈消费者生活饮食****惯，消费动向及确定寻求与竞争者
重叠商圈内的经营
策略。
、 便利性 :
由市场调查获得软硬体之优劣势比较作为提供消费者更舒适便
利购物环境之修正
依据。
、 服务水准 :
提供良好的服务水准，是生存获利的重要法则。
、 贩促水准 :
贩卖促销执行的成果，可直接影响卖场贩卖活力，籍由市调了解
竞争对手贩促之
方式，可为本身有利之参考。
、 商品力 :
商品本身有一定程度的爆发力， 卖价与品质更为关健， 故取竞争
者之短，为已之
长为市调重要工作。
其它 : 只要有利于提高商店内经营绩效，而所做任何方向的市调，
均具有正面意义。
市调工作
、 定期市调。
由行销及单店部门， 拟定商品， 每周进行竞争店之价格、 调查、
市调商品可随市
场的机能改变而增减。
、 不定期市调。
当市场商品受外来因素，价格起较大拨动时，而进行市调（汇
兑，产地欠地收等 。
顾客反应商品较竞争者价格高时，应立即进行市调。
五、市调表格