1 / 16
文档名称:

超市问卷调查报告范文.docx

格式:docx   大小:19KB   页数:16页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

超市问卷调查报告范文.docx

上传人:lajie 2022/5/17 文件大小:19 KB

下载得到文件列表

超市问卷调查报告范文.docx

文档介绍

文档介绍:超市问卷调查报告范文
超市问卷调查报告范文1:
清清超市商品消费调查报告
2012年11月
书目
前言······································· 一、调研目言---------------------------3
-----------------------4
--------------------------8
前言

在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入高校不久的时候,
学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满足程度,不仅更有便于满意学生的需求也更有利于提升学生对学校的满足度。

,找出存在的问题,提出解决
方案,提高学生对超市的满足度。
,提高学校超市的服务质量。

问卷调查法,实地考察法。

,小组成员各自将制作好的问卷在校内
内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
,视察,询问;在不同时段记录结
果,汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要
求也越来越高。他们不仅须要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于常常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务看法,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满足的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满足。
问卷调查结果如下:
1, 被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更情愿到学校超市,由于其便捷性,男生喜爱日用品。女生多去买零食。
2, 超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类
(1) %消费者觉得超市品牌种类齐全;%的消费者觉得品牌种类还算齐全; %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全; %的消费者觉得商场品牌种类特别缺乏。%的学生感到了不满足,,平均值为3,消费者对品种满足度欠佳。
(2) %,%,,消费者对产品质量的满足度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满足度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满意消费者基本的生活须要。学生消费者主要关注商品是否好用和购买成本的凹凸。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关切外部效用的满意,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注意品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特殊是女生,喜爱零食,口味,品牌种类许多。
在我们实地考察中发觉:
(1)超市许多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市许多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里许多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。

我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满足,只有4%的同学表示满足,几乎没有同学达到很满足。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过
绽开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场视察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1,促销的产品很单一,总是便利面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品原来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2,促销人员不够热忱
3,除了促销现场,其他宣扬方面做得不足。
4,促销策略过于简洁,只有低价促销
5,没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,许多学生其实想买,但是碍于面子,没有志气在众目睽睽下去购买促销的产品。
%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满足度很低。通过结合现场视察法,我们总结了