文档介绍：微笑服务总结
“微笑服务”月工作总结
2022年9月份公司第十二届“微笑服务”竞赛活动月已拉下帷幕，回顾工作中的点点滴滴，在此我们对微笑服务月的工作进行以下总结。
8月底在店务会中店长宣读“微笑服务”竞赛内

微笑服务总结
“微笑服务”月工作总结
2022年9月份公司第十二届“微笑服务”竞赛活动月已拉下帷幕，回顾工作中的点点滴滴，在此我们对微笑服务月的工作进行以下总结。
8月底在店务会中店长宣读“微笑服务”竞赛内容后，我门店以公司活动方针为中心，以店长为队长，各部门主管为小组长，进行了动员宣传，号召全员参加。宣传工作主要体现在以大门口、客服台、商场醒目位置，员工通道等区域用横幅及吊挂牌的形式将活动口号、标语等公示出来，营造卖场活动气氛。客服部定时利用广播形式进行活动宣传，让顾客、员工了解“微笑服务”竞赛活动内容。美工利用宣传栏以图文形式宣传微笑服务理念，在一线员工休息区设立了“微笑服务专栏”，大量刊登有关“快乐工作、微笑服务”的文章、案例、员工的个人感想等，还制作了各种充满人性化的标语和图画，张贴在员工通道，并对员工的微笑服务工作用照片的形式进行记录、粘贴，让员工沉浸在“微笑服务”的氛围中，耳濡目染，时刻提醒自己保持真诚的微笑，纠正自己不当的行为，逐渐把微笑形成一种****惯。各部门主管也纷纷响应号召，在班会中做进一步宣传工作，让员工真真正正的融入到活动中来，并在部门设定“小组微笑评比栏”，给员工一个自我考核的标准，从而形成你追我赶来评优的活动氛围。
自2022年微笑服务月开始，门店就一直坚持进行“微笑服务”评比活动并延续至今。其主要目的是让员工做到每月都是“微笑月”，

“微笑服务”月工作总结
2022年9月份公司第十二届“微笑服务”竞赛活动月已拉下帷幕，回顾工作中的点点滴滴，在此我们对微笑服务月的工作进行以下总结。
8月底在店务会中店长宣读“微笑服务”竞赛内容后，我门店以公司活动方针为中心，以店长为队长，各部门主管为小组长，进行了动员宣传，号召全员参加。宣传工作