文档介绍：最新最全事业单位面试题及答案很全面
1、单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办?（情应变题）
（1）我一定会耐心地向群众解释，单位的系统出现了一些故障，系统
最新最全事业单位面试题及答案很全面
1、单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办?（情应变题）
（1）我一定会耐心地向群众解释，单位的系统出现了一些故障，系统不能正常运行，请群众谅解。
（2）我们不仅要做好与群众的沟通工作，同时也必须尽快采取行动，修好系统，争取在最短的时间内恢复业务办理。
（3）在联系系统修复的同时，我们可以先人工处理业务，把需要录入系统的内容记录下来，等系统修好以后再进行录入工作。一方面可以充分调动在单位的工作人员，多开几个业务窗口，提高工作效率，对于紧急业务可以另开紧急业务窗口，优先进行办理。另一方面，一定要组织好现场群众秩序，良好的秩序是稳定现场的重要因素。
（4）在日后的工作中，我们一定要注意及时发现问题解决问题。平时也要注意机器和系统的维护，定期对系统做维护检修，防止这样的情况再次出现。
2、★“贴膜哥”是一位大学毕业生，大学毕业后从事手机贴膜工作，靠着服务态度好、手艺好、质量有保证，工作三年买了两套房，对此你怎么看？（社会现象分析题）
（1）随着智能触屏手机的风靡，“手机贴膜业”如今愈发红火了，“贴膜哥”凭借自己良好的态度、熟练的手艺以及过硬的质量保证而获得了一定的成功，同时也给了我们一些启示。
（2）首先，我们必须要对自己有一个清晰的认识，能够准确定位自己的兴趣和优势所在。从自己的优势出发，找到最适合自己的行业；其次，要敢于做出自己选择，不能因为工作性质不起眼等一些其他原因而放弃自己的选择；再次，
1、单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办?（情应变题）
（1）我一定会耐心地向群众解释，单位的系统出现了一些故障，系统不能正常运行，请群众谅解。
（2）我们不仅要做好与群众的沟通工作，同时也必须尽快采取行动，修好系统，争取在最短的时间内恢复业务办理。
（3）在联系系统修复的同时，我们可以先人工处理业务，把需要录入系统的内容记录下来，等系统修好以后再进行录入工作。一方面可以