文档介绍：2021品质部工作总结
时光荏苒，2021年在转瞬间匆匆而过。对于每一个方星人来说，这一年又有着太多的不同。在金融危机席卷全球大环境下，供给商对我公司产品的要求大幅度的提高的前提下，公司又经历了搬迁，大家都处在一个新的工作环境中，方星导书进行了重新的整理和编制，并且配置了图片，更直观清晰的明确了需要检验的工程和检验的要求，大大提高了工作的效率。在过程控制上，也明确列出了巡检的要求，并且更改了巡检的表格，更细化了巡检的要求。对于线上出现问题的处理也更加及时，客观。针对检验台位，以前有些是品质部没有的，都只好借鉴制造部或者技术部的。现在品质部根据检验要求，制作了检验台位，更方便了检验。又在制作过程中，对产品的认识也有了一定的提高。
<3> 线路板外协加工的控制
随着产品质量要求的不断提升及生产规模和数量的不断扩大，半成品线路板的加工数量快速增长，质量要求也越来越高。对于数量和质量的不断提高，做好控制的直接方法就是加强供给商的管理，提高半成品加工质量，如果可以让源头供给商的加工过程得到良好的控制和提高，在我公司的生产中既可以保证产品质量又能够节省检验人员的投入，另外也提高了供给商的能力。本着这一目标09年6月份品质部派遣一员质量人员作为公司的外协质量专员到供给商处实施这项工作。外协质量人员在工作中传达公司的标准，落实公司的具体要求,同时在这半年中也促进了多种产品的技术改良，标准了半成品周转摆放要求，提高了产品质量，是质量管理工作中取得的又一突破。
<4>改良项完成
随着产品质量的要求,和自我的完善及提高,部门对于每个岗位都要求,发现自己岗位,所处的问题,,品质部每个人都确立了自己工作中需要改良的缺乏,或者发现公司产品需要改良的地方,,继电器,,条码扫描,线路板检验,线束的检验,实验设备记录的完善,等几方面进行了改良.
三、一次合格率和成品检验合格率
%，%，%，%。常规产品中疏散装置与夹绳器两种产品没有到达质量目标。常规产品的故障主要分为三类，即材料不良、安装故障、半成品线路板故障，其中材料故障为主要原因，%，%。疏散装置产品的主要故障原因是安装质量，%，夹绳器产品的主要故障原因是材料质量，%。非标产品中有两种产品的一次合格率未达标，分别为：监控盘、对讲盘，产品故障分布情况与常规产品相同，%。详情见图表?常规产品一次合格率?、?常规产品故障分类?、?非标产品一次合格率?、?非标产品故障分类?。从产品故障调换材料统计表中可以发现，主要的故障材料为：电阻，扬声器，蜂鸣器，二极管，电容，继电器，发光管。09年06月03日我们已对对讲机系列进行了更改，并于供给商对于故障问题进行了沟通，增加雷击浪涌过压保护。对讲机检验方法改良做为2021年品质部检验工作的方案之一。见图表?故障调换件数量比照?、?故障调换件成品比照?
2021年各道检验工序的检验情况如下：
来料检验平均合格率：%
半成品线路板检验平均合格率：%
成品检验平均合格率：%
发运检验平均合格率为：%
从上图中可以发现来料检验合格率的趋式虽微有上扬，但是各月的状态不够稳定，其中以钣金件批次合格率最低，其中退货的比率最高，也反映了质量检验要求的严格性和供给商质量缺陷的严重性，在2021年的工作中，我品质部一方面要提高钣金件检验的效率，另一方面要协助供给商的高自身的质量水平，来到达我公司产品质量水平的整体提高。
原材料合格率在5、6月份开始有所下滑，其中以钣金，继电器，接触器，变压器，电容，电阻，集成块，警铃不合格居多，后与供给商讨论分析，有所控制。在09年增加新供给商杭州智翔〔蜂鸣器〕；杭州思达〔接触器〕；杭州华派〔木箱〕；杭州住东〔静电袋〕；浙江明德〔线束〕；杭州力达〔电脑〕,苏州艾尔吉〔接触器〕；宁波音艺〔蜂鸣器〕；东莞安桦〔独石电容〕；余姚荣钦〔模具〕。
正在开发中的供给商有3家：平湖华能〔变压器〕；杭州新唯宝〔三友继电器〕；温州永利〔线路板〕。
半成品检验合格率在8、9月份开始有所下滑，杭州千业电子外加工总体的质量合格率提升不是很明显，但是相比照拟平稳。目前供给商千业积极完善内部检验方法，采用测试台位等方式，相信通过双方的不断努力在10年半成品的检验合格率会得到大幅度提升。也期待