文档介绍：故障办理流程
故障办理流程
故障办理流程
1概括
随着PTN产品在全球的宽泛应用，用户对产品的稳定运行要求也越来越高，相应付我们的维护工程师技术提出更高的要求。
《ZXCTN产品故障排查指导手册》是面向有一定PTN维护基础的中兴售接口插错。
2）对接设施自己存在问题，如光模块问题、线卡故障等。
3）对接设施端口配置问题，如磋商模式不统一、光模块速率不统一等。
设施原因
设施原因指由于传输设施自己的原因引发故障，主要包括设施破坏和
板件配合不良。其中的设施破坏是指在设施运行较长时间后，因板件老化出现的自然破坏，其特点是：设施已使用较长时间，在故障以前设施基本正常，故障只是在个别点、个别板件出现，或在一些外因作用下出现。
故障定位的原则
由于传输设施自己的应用特点——站点之间的距离较远，因此在进行
故障定位时，最重点的一步就是将故障点正确定位到单站。在将故障点正确的定位到单站后，就能够集中精力来清除该站的故障。
故障定位的一般原则：
清除外部的可能因素，如光纤断、互换故障或电源问题等，再考虑传输设施的问题。
故障办理流程
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尽可能正确定位产生问题的站点，再将故障定位到单板。
故障办理流程
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在剖析告警时，应先剖析高级别告警，再剖析初级别告警。
3故障办理常用方法

当系统发生故障时，在设施和网管上将出现相应的告警信息，经过观
察设施单板上的指示灯运行情况，能够实时发现故障。有关指示灯的运行状态请参见单板指示灯的有关说明。故障发生时，网管上会记录特别丰富的告警事
件和性能数据信息，经过剖析这些信息，并联合PTN设施告警原理体制，初步判断故障种类和故障点的地点。
经过网管采集告警信息和性能信息时，必须保证网络中各网元的目前
运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差，会致使对网元告警、性能信息采集的错误和不实时。

仪表测试法
如果无法定位误码是由
PTN系统内部产生仍是外部其他问题惹起，
可
以经过远端用尾纤自环，本端用仪表测试的办法来确定。
仪表测试法一般用于清除传输设施外部问题。能够采用如下一些仪表进行协助查问。
光功率计
先使用网管查问设施光功率大小，一般网管查问的光功任性能和实际功任性能大体有1~2db的误差，若查问后处于临界状态，能够使用光功率计精准测量该点光功率，以此确认光模块种类、光衰、光放是否合适。
ATM数据剖析仪/SDH剖析仪/数据网络剖析仪
根据现场业务种类确定使用何种仪表进行检查测试。

发现某种单板故障时，能够经过插拔单板和外部接口插头的方法，排
除因接触不良或办理机异样的故障。
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注意
拔插单板时应严格按规范操作，免得由于操作不规范致使板件破坏等
其他问题。

替换法是指派用一个工作正常的物件替换一个被思疑工作不正常的物件，进而达到定位故障、清除故障的目的。这里的物件，能够是一段尾纤、一块单板或一个设施。替换法合用于以下情况：
清除传输外部设施的问题，如光纤、接入设施、供电设施等。
故障定位到单站后，清除单站内单板的问题。
解决电源、接地问题。
替换法操作