文档介绍：团队沟通培训心得体会5篇
团队沟通培训心得体会1
根据公司的统一支配，我有幸参与了x公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理 锻造蓝海团队》为主题的x年x公司管理者实战演练专题培训。
现将培训心得体会总结如下：
的主题是教练式沟通技巧。以前在上管理课程的时候，没有哪门课程刻意强调过教练在管理当中的角色。故听起来比较生疏，并有深厚爱好去了解。第一天听下来，尽然还不清晰教练在管理当中究竟是什么角色并在哪个环节去运用。在回家的路上也始终在思索着。回去上网查阅了相关资料。最终明白了教练这个角色。
教练是管理者众多角色中的一种，当面对新员工和资格稍浅，管理者是一个指导老师，告知他们“是什么”，比如我们所研发的产品学问，我们研发过程中遵循的流程;当面对组织中出现问题的时候，比如我们工作中做的Debriefing，管理者须要扮演管理询问师的角色。找出问题出现的根源，并找出其解决之道和进行流程的制定和执行效果评定。当管理者面对工作的资源和个人实力都满意的员工时，员工须要的是理清工作思路，提升工作效率，从员工个人的角度做相应的激励和创建力，管理者就扮演着教练的角色。在实际工作中，这三种角色不是独立的，而是因时因人因事而不断调整的。课堂是老师努力在实践通过教练的角色来激发员工解决一个问题。其难度特别大，并且绕来绕去。经验过这样“教练”的员工以后不肯定会找上门来。每次都是开放性问题，没有教练的建设性看法。在基层管理中，管理者的教练角色应当运用的很低，并随着管理层次的提升，管理者的教练角色应当运用的是越来越多，直至董事长级别，无须专业的背景学问，只要做教练即可。
这次的授课老师可能没有完整、系统的管理学问背景，故无法让学员特别清晰说明教练的角色。一味地考虑在教练式沟通中对话的技巧。并不断强调课程中的实践。故培训效果不佳，特殊是共享人生价值观的时候，出现很大的偏差，说明不清。人生价值观有如下特性：价值观有时是隐性存在的;价值观是因人而异的;价值观是相对稳定的;价值观在特定的环境下又是可以变更的。老师讲解并描述了抽烟的例子，假如我们说吸烟有害健康，那某个人的价值观里面有健康，并且这个人主动去吸烟。这个人的健康的价值观应当是不成立的。他只不过是坚持了这样的信念：我抽烟，但不会危及我的健康;或我健康的身体能抵挡吸烟所带来的全部损害。这个老师竟然说明价值观和人的行为有时是不一样的。他还说他工作喜爱用数字图表进行目标导向，但在家庭活动中却无这样的价值观，而是预先不做任何设定，认为工作和家庭的价值观是不一样的，其实不了解价值观有时是隐性存在的。
无论如何，通过两天的学****让我们有机会了解了一点“教练”的皮毛。其实工作中还是可以部分应用的。
团队沟通培训心得体会3
“沟者，渠也;通者，连也”，“沟通没有对错，只有’有效果’与‘没效果’之分”，“沟通的意义在于接受者的回应”，“沟通的重点在于输入是否等于输出”。
在完成陈俊谋老师的《跨部门沟通与协作》课程之后，让我感受颇多，特殊是沟通对于管理的意义，以及沟通的结果推断。从管理者的核心工作来看，沟通在其中占了很大的一部分比重，因为管理者的核心工作中的每项内容都离不开沟通,全部也有人把管理等同于沟通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是设定目标、组织工作、激励和沟通、培育人才(包括自己)、评估绩效。上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。关于沟通的结果推断方面，以往我们的阅历都是沟通了就ok了，从来没有关切沟通效果如何，如此往往在最终发觉结果没有结果，也就是沟通没了效率。陈老师在课上讲到“沟通的重点在于输入是否等于输出”，输入其实就是沟通的收信者，输出是沟通的发信者。假如发信者发出的信息没有完全被收信者接收，那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果)，从而影响沟通的目的达成状况。另外，老师也阐述了沟通的一些技巧，比如在对方阅历基础上，以对方听得懂的语音并且以对方可以接受的方式进行沟通。当然，针对沟通问题的根源，老师也做了深化讲解，其根源主要由以下几点：1. 不信任别人;2. 自我为中心;3. 总以为自己是客观的。
如何推断有效的进行沟通，也是本次培训中学到的重点。通过培训，让我了解到反馈在沟通中的重要性。反馈，是推断沟通的有效性的必需手段，只有反馈才能推断输入是否等于输出。当然反馈的途径手段也可以许多，包括沟通后主动引导或者主动要求收信者反馈接收到的信息，也可以简洁的重复，或者总结。
当然，如何恰当的表达也是沟通中很重要的方面，也是很难把握的一个方面，“找准位置，符合身份，把握尺度”。因为说一句话不难，难的是把一句话说清晰，更难的是只用一句话就说清晰。
针对这次培