文档介绍：情绪与压力管理
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项目经历
杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案（担任项目经理）
杭州华隆电子科技有限公司业务流程梳理与优化（担任项目经理）
浙江德清供电局MI、BI设计及传播项目
浙江能源集团管状
生产效率提高
工作积极性高
行为症状
焦虑
情绪低落
工作满意度降低
心理症状
生产效率降低
缺勤
离职
行为症状
头痛
高血压
心脏病
生理症状
刺激
评价
饮食睡眠质
量高
精神状态好
无躯体症状
生理症状
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压力是一种
心理感受
是否有应对的能力和足够资源
1. 压力是个人对环境事件意义的评价结果
压力反应
环境
是否有关
是否构
成威胁
否
过滤
否
过滤
是
是
是
过滤
否
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2. 压力与个体差异
上大学，对成绩优秀、家
境良好的学生是一件喜事，而
对于一个贫困的农民孩子来说，
就是极大的压力事件 。
环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异 。
压力是一种
心理感受
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《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。
新闻报道
压力是一种
心理感受
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《女儿考上大学 贫病父亲***》
因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽
新闻报道
压力是一种
心理感受
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3. 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对
高难度的
工作任务
应对
成功
应对
失败
正面影响：
能力提升；
自信心增强；
情绪愉快；
期待更多挑战
负面影响：
挫折感
自信心降低
情绪低落
害怕再次遇到挑战
压力是一种
心理感受
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四、压力的机体反应过程
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生理反应与战斗防御行为的联系
特定的激素分泌
肌肉紧张
心跳加快
外周血管收缩
血液凝固机制发生作用
消化活动停止
储存的糖和脂肪进入血液
瞳孔放大、听力敏捷
……
生理反应
提高神经系统活动水平
准备用力活动
保证身体血液供应
大量血液供应到需要部位
避免因受伤而流血过多
血液输送到大脑和肌肉
提供紧急能源供应
做好战斗准备
……
目 的
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与压力抗争是一场无休止的战争
日复一日，我们都在面对压力的火力网。我们在睡眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要开始新一轮的循环。这种方式持续很多年，我们忘记了真正的放松是什么样子，我们已****惯于一种自发的激起状态。
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因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。
结 论
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五、压力的特性
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不利于身心健康
不利于适应环境
1. 积极压力与消极压力
压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。
刺激事件
积极压力
消极压力
能够有效的完成任务
提高自信和自我评价
提高对环境的适应
认知评价
应对能力
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2. 压力的累积效应
重大生活事件
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。
生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。
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2. 压力的累积效应
日常生活中的烦恼
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。
当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。
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你最近遇到的一些日常生活事件，
究竟是好事还是坏事？
会对你产生正向还是负向的影响？
让我们来自我评估一下。
互动空间
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最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
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婚姻
不和
子女学****不好
工作
变动
买房子
日常烦恼
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3. 压力与工作绩效
如果没有压力，你