文档介绍：客房宝
1需求分析及概要设计

为客房部职员和领班提供移动化的管理软件, 提供及时性和便利性的跨部门工作
沟通渠道 .
打通前台部, 客房部和工程部的消息流转路径.
功能模块场景分析及概要设计
客客房宝
1需求分析及概要设计

为客房部职员和领班提供移动化的管理软件, 提供及时性和便利性的跨部门工作
沟通渠道 .
打通前台部, 客房部和工程部的消息流转路径.
功能模块场景分析及概要设计
客房派工及验收
场景 :
此功能只针对有紧急要求的客房清扫进行派工 , 日常清扫不需指定派工单.
当客人紧急要求或者类似情况导致需要对房间进行打扫或整理时, 客房中心创建派
工单 , 同时指定服务员 , 房间号和操作类型.
新创建的派工单的状态为派工 , 此时服务员进行打扫工作, 完成后需将此单据改为
已完成 . 同时需改房态为净房.
然后客房中心需要验收派工单, 如果验收通过则派工单状态为已验收 , 否则为未完
成 , 此时需服务员再次打扫 . 如果验收通过, 房间状态需改为已检.
问题 :
领班创建派工单后 , 如何通知对应服务员 ?
派工单生成后 , 自动生成对应服务员的派工消息, 对应的服务员自动获取到该消息 .
服务员同时收到查房消息和派工消息后优先处理谁?
查房消息的优先级比较高 .
服务员完成派工任务后 , 如何通知领班验收?
服务员完成派工后 , 服务器自动生成派工验收消息 , 对应的领班自动获取到该消息.
delta 的派工没有指定领班, 操作员就是领班?
待定
谁派工谁验收吗 ?
移动设备的消息传送是基于谁派工谁验收的 .
但是 delta 的派工验收中不限制验收人.
概要设计
?业务流程图
耳鼻的畋*分侬自
Celti £七」中
*写施工生
福省及和己有成的施工单
?相关接口
.提交派工接口
.是否有派工消息
.获取派工消息接口
.表示派工消息已取接口
.修改派工消息接口
.派工单相关字典接口
? 相关模块
delta派工模块
ERoonmg工模块
delta派工消息处理模块
ERoo而工消息处理模块

场景
.服务员每天按照被安排的楼层进行巡检，发现需要打扫的房间后即对该房间进行打扫
.服务员打扫完房间后，将该房间状态变为净房.
.此时领班需要对应净房进行检验，如果检验通过则将房态改为已检房，否则再次变为
脏房，并生成重新打扫消息.
问题
.领班查房后发现房间不合格，需要生成重新打扫消息，该消息发给谁？
谁打扫的发给谁来重新打扫
.领班只查询净房？
是的.
.领班需要获取领班查房消息吗？
在服务员收拾完房间并将该房间变净房后，不生成领班查房消息，所以领班手动刷新
需要验收的房间.
概要设计
? 流程图
? 相关接口
.是否有本领班的查房消息
.获取本领班的查房消息
.标志本领班已取消息
.修改房间为已检房或脏房
? 相关模块
delta领班查房相关消息处理
ERoom®班查房处理.

场景
服务员根据房间具体情况提交维修单据给工程管理.
维修单的状态维护和房间状态维护由工程部