文档介绍：Excellent handout training template
神经外科护理工作总结
滨州医学院烟台附属医院
神经外科
2011年护理工作总结及2012年护理工作计划
感谢领导及老师们对我们工作的关心0入院3名重症患者;都需要手术;而ICU无病床;三台手术都回病房;且2名患者上呼吸机;大小夜班护士徐少娜、周凤佳、姜燕、李文文联合作战达18小时;守护在病人身旁;无任何怨言。这样的事例举不胜举。主动帮班成为神外护士一道亮丽风景线。
感动事例
病人切古系莒格庄杨家畔患者;因脑脓肿入院。责任护士刘梦发现其丈夫夜间在走廊哭泣;询问得知病人家境非常困难;医生护士嘱病人进食营养丰富饮食;可丈夫无钱买营养品。刘梦汇报给护士长。护士长组织全科护士捐款600元钱;并间断做饭给患者。家属跪地感谢。
8月18日;急诊科送入一名在路边捡到的三无昏迷病人;入院时臭气熏天;原来病人大便了一身且已经干燥;责任护士李媛媛、苏云娇不顾一切打来热水为病人擦洗大便;由于大便干燥擦洗非常困难;但是两名护士擦得非常仔细;15分钟后病人全身清洁无异味;周围家属很受感动。病人由于大量脑出血急需急症手术;在没有家属的情况下护士们以最快的速度做好了术前准备;术后第二日病人由ICU转回病房;但一直没有联系到家属;护士们轮流陪护;直至第6日家属感到病房。病人为海阳市人;在烟台打工
感动事例
病人孙树彩从ICU转回病房后;责任护士李媛媛耐心为病人家属讲解疾病相关知识;并为病人制定了一份详细的饮食菜单;替家属配置好了第一顿饭;家属很是感动;偷偷塞给李媛媛一张购物卡;以表达全家对媛媛的感谢。李媛媛上交给了护士长;经过护士长和家属沟通;把购物卡还给了家属;家属说：你们的护理服务真的是我们做儿女的无法比拟的;太谢谢了。
护士姜燕是一名高素质本科护士;虽然是一名合同护士;但工作热情和态度从不打折。对待病人总是轻声气语;白问不厌。怀孕8个月一直在忙碌在病房;上主班遇有来访家属每一次都将家属送到病房;站立解答病人及家属的问题;不顾自己已经大腹便便;将首迎负责制落实的非常到位。因感觉科里护士姐妹对她的照顾;她总是第一个上班七点最后一个下班6点;到怀孕后期因对象不在当地工作;她为了保证能早到病房;每天打出租车上班;中午一直在值班室休息;做好中午一线听班工作;她一直怀着感恩的心对待科里的姐妹对她的照顾;说你们不用我值夜班;我就听中午班。
感动事例
优质的护理服务和技术;我们得到了病人家属的一致好评;全年收到锦旗6面;表扬信30封;患者满意度提升到99。8%;基础护理合格率达到100%。没有最好;只有更好;我们会一直做下去;把工作做实、做细、做好;为病人提供更加细致、周到的服务。
加强护理安全管理;保证护理安全
加强护理安全管理;保证护理安全
1·每月组织护理安全讨论会;对现存的或潜在的安全问题进行讨论;提出切实可行的防范措施。
2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：每月对发生的护理缺陷组织讨论、分析发生的原因;应吸取的教训;制定整改措施;对于反复出现同样问题的护士责任其深刻认识。
3、本年度护理安全月主题为病人交接管理;每名护士查找了在病人交接环节中存在的问题并进行了整改。本年度未发生交接安全问题。
4、为提高护士应急反应能力;熟练处理紧急情况。科里每月组织学****护理紧急风险预案;并进行演练。
加强护理质量控制;提高临床护理质量
1、2011年重新调整了护理质量小组成员并进行了职责明确分工;质控小组将每周质控中发现的问题提示在护士排班本上;每月进行总结反馈。质控结果与绩效工资挂钩;激励护士工作积极性。
2、对年轻护士进行质量控制标准进行了培训。大多数年轻护士根本不知道分管的病人应达到什么水平就算是合格。护士长组织了4次的质量标准培训;指导年轻护士如何管理好自己的病人;此举措受到护士们的欢迎科室护理质量明显提高。本年度各项护理质量均达标。
采取多渠道培训护士
1、修订了转科护士的培训计划和细则;对新入护士和轮转护士严格按照培训计划进行培训和考核。
2、加强基本技能及理论的培训：每周由带教老师负责培训2项护理技术操作并进行考核。在4月份护理部组织的静脉安全用药知识和留置针竞赛活动中;在张冰护士长带领下6名选手全部进入决赛;最后取得团体二等奖的好成绩。表现突出的护士：徐少娜、李媛媛、张君君。
3、2月份徐少娜老师去滨医附院进修神经外科护理;2个月一天也未休息;基本吃住在病房;其工作态度和技术水平受到了滨医附院神经外科全体医护人员的赞赏。神经外科主任打电话给郎立峰主任;表扬徐少娜;说不仅虚心学****对待病人态度极度热情。
4、护士长刘英参加了全国第四届神经外科护理学术会;并已经将学****到的知识在全院和科里进行了授课。11月份;刘英在我院护