文档介绍:窗口工作人员述职报告,窗口工作述职报告
窗口工作人员述职报告,窗口工作述职报告
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述职应该突出表现履行职责的能力,以下是作者小编为大家搜集整理的窗口工作人员述职
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窗口工作人员述职报告(一) 20xx年,本人在办事中心和XXX的双重领导和高度重视下,在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下,认真学****贯彻“十七大”精神,以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点,带领窗口全体人员积极探索和优化运行机制,不断提升服务水平和提高办事效率,各项工作稳步推进,圆满完成了行政审批服务工作目标和任务。
截至12月10日,今年共办结各类事项28158件,其中即办件27477件,承诺件681件,日均办结116件,全年未出现退办件、投诉件,办件抽查群众满意率达101%。今年二季度,窗口被区政府办事中心评比为“红旗窗口”,行政审批服务工作得到了广大办事群众的一致称赞,也受到了各级领导的高度评价和充分肯定。
一、以规范服务行为主旨,健全审批服务机制
今年以来,结合作风建设深化年活动的开展,把进一步规范窗口服务行为、推进依法行政、深化政务公开作为工作重点,采取一系列措施加以落实。
1、重新修订《办事指南》。2007年底,根据省政府的统一规定
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