文档介绍：Excellent handout training template
工程部工作总结
2010年整体工作概述
2010年郑司产值依然保持全集团家装第一;工程部正常消化产值;没有出现重大的质量事故和安全事故。
团升客户满意度-严抓工期
。首先要明确工期;知道工期
要求设计师在图纸上明确标明具体开工日期;从实际开工日期开始计算工期。
明确实际工期后;项目部和质检根据工程量对工期作出计划;然后告知客户并写在施工进度表上。
每次巡检都要核对工期;并作为一项日常考核处罚项去落实。
提高客户满意度-提升工程品质
10年底和11年初组织所有质检重新对国标施工和验收标准重新学****考核。
明确验收标准;让验收更细化更统一;各个质检工程管理不存在差异化管理。
结合商贸请主材合作商家技术人员讲解主材知识。
维修率控制
结合10年的维修数据分析;11年重点在油工瓦工项目上工艺方面适当调整;通过市场调研;推出一些新材料和新工艺。
创新管理
从元月份开始已经在从工地形象抓起;工地上所有操作台;人字梯重新刷漆翻新。
制定出了施工现场形象展示物品及材料具体的摆放位置。
瓦工拌灰槽很快会在工地中使用。
结合企划市场把现场广宣制作张贴到位。
新版施工牌指定了现场物品摆放位置
增减项比例控制
首先从流程上控制;现场交底后必须填写水电交流意见表;然后携带水电交流意见表到公司开材料。
中期时由质检核对交流意见表上增加项目。
各个验收节点质检必须参加;质检作为核对工程量的第一责任人。
通过合理化建议;调整公司个别政策有望在2011年把此项数据拉为正数。
基材配比
211年基材配比达到集团要求的指标。
具体方法：
要求项目部按工程直接费的20％开出库单;对于出入较大的由工程经理审核签字方可开料。
工程回单
回单明确要求和产值成正比;从10年对数量的要求转化为对产值的要求。
通过正确宣导和公司激励政策调整2011年工程回单会再创新高计划目标100个。
团队文化建设
3月份质检培训及测试
3月份工人培训测试及注册
4月份龙泉长剑工程大比武
5月份工程部拓展活动
7月份8月份夏季慰问品发放。
8月份开始集团大比武动员会。持续到年底
11月份冬季施工培训。
部门间配合
小区的开发责任到人项目部和质检;工程部配合一线部门做好产值的开发和各种营销活动的开展。
以周为单位和市场部对重点小区做一次联检。区域重点内小区全部普查
以月为单位和西区三个合作较多的店面做一次质检和设计师的互动沟通。
结束语
2010年我们公司的发展速度是最快的一年;所以2010年也算是我们公司的一个转折点;我公司的发展就是要不断的前进;不断的努力;在不断的发展中赢取市场占有率。2011年我们会重管理;重质量;给客户最满意的答案;我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！
演讲结速;谢谢观赏！
Thank you。
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