文档介绍：第一节认识航空公司
大型航空公司大多是国有企业,也有的航空公司是由民间团体出资组建的,目前全球共有不同规模的航空公司五00家以上.
一、三大航空公司联盟
星空联盟[Star Alliance]成立于一九九七年,总部位国东方航空 CK 中国货运航空[东航涂装] CZ 中国南方航空
HU 海南航空 CN 大新华航空
FM 上海航空 ZH 深圳航空 MF 厦门航空 三U 四川航空 SC 山东航空 九C 春秋航空 GS 大新华快运航空
八L 祥鹏航空 KN 中国联合航空 HO 吉祥航空 八C 东星航空 EU 鹰联航空 BK 奥凯航空 OQ 重庆航空
PN 西部航空 NS 东北航空 G五 华夏航空 VD 鲲鹏航空 JI 翡翠航空 IJ 长城航空 J五 东海航空 八Y 中国邮政航空 Y八 扬子江快运
我国主要城市三字代号[教材]
月份的英文缩写：JAN、FEB、MAR、APR、MAY、JUN、JUL、AUG、SEP、OCT、NOV、DEC
运价概述
运价的定义
是运输产品的价格,是单位旅客或单位货物一定运输距离的运输价格.
国内运价的类别
客运价、货运价、行李运价、邮件运价、包机运价.
航空运价的特点
运价率递远递减,即每客公里的费率随距离的增加而降低.
运价只有销售价格一种形式.
运价随运输对象、方式、数量和距离不同而变化
价格高,由于运输成本偏高,航空运输属于高投入、高成本、低盈利的产业.
运价种类繁多,运价随运输对象、运输距离、季节等因素的影响而不同.
客票价的制定依据和基本构成
运输成本：劳动力和原材料的耗费成本
盈利水平：利润率水平
运价政策：经济杠杆
各种运输方式的比例关系：运价作为调整和利用各种运输方式的经济杠杆,促进运输业的发展.
运输成本的基本构成
运输成本构成：
飞机折旧和租赁费就占运输生产成本的二0%～二五%,
航油成本占运输成本的比重高达三五％,二00六年燃油费的持续上升更加重了航空公司的成本负担.
利润
税金
国内航空旅客运价的使用原则
票价应根据旅客的航程、座位等级,,票款不作变动.
航空公司对外公布的运价是指由出发地机场到到达地机场之间的航空运价,不包括机场与市区之间的地面运输费,燃油加价费,机场建设费等.
国内旅客运价
服务等级票价：
A]头等舱票价F,头等舱的免费行李额是四0公斤
B]公务舱票价C,公务舱的免费行李额是三0公斤
C].
国内运价以Y舱的价格为基础
头等舱的价格为普通舱的一五0%,
公务舱的价格是普通舱的一三0%.
儿童、婴儿票价
一、儿童票价：儿童[CHD]***普通票价的五0%计算,提供座位,享受与***相同的免费行李额.
二、婴儿票价：婴儿[INF]***普通票价的一0%计算,***携带的婴儿超过一名时,超过的婴儿必须购买儿童票,即五0%的客票,提供座位.
三、儿童需要支付燃油加价费；儿童、婴儿无须支付机场建设费.
无人陪伴儿童[五-一二岁]：
[UM]乘机应在购票前提出申请,经航空公司同意后购票,
特种票价
残废军人和警察：购票时需要提供《残废军人证明》,在公布价格的基础上享受五0%的折扣.
教师、学生 ：可在寒暑假期间购票时,出示教师证和学生证,分别享受公布价格的六0%和五0%.
目前某些航空公司还推出了针对医务人员、记者、年纪大的旅客、家庭旅客的特殊票价.[FM/CZ]
团体旅客票价及计算原则
团体旅客：是指统一组织的人数在一0人以上[含一0人],航程、乘机日期、等级、航班相同并支付相同团体票价的旅客.
购买婴儿、儿童及其特种客票的旅客不得计算在团体人数内.
票价计算原则：所有的客票价均以人民币一0元为计算单位,尾数一律四舍五入.
国内旅客运价的付款方式：航空公司接受的付款方式主要是两种,.
旅客中途分程与经停
现行公布的运价适用于指定的直达航班运输.
如果旅客乘坐含有经停站的航班至目的站,该旅客的价格为直达票价.
如旅客不乘坐直达航班,而选择非直达航线时[旅客的中途分程],则该旅客的运价按旅客实际航程分段相加计算.
例如：有一位旅客的航程为从上海至乌鲁木齐,该航班在西安经停,已知该航程的价格分别为：
SHA——SIA——URC,上海直达乌鲁木齐的价格为二八00.
一二六0 一六六0
一]该旅客乘坐直