文档介绍：第四章 内部资源与核心竞争力
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安徽财经大学工商管理学院 戴强
本章教学提纲
企业资源分析
核心竞争力
价值链分析
SWOT分析
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本章教学重点
企业内部资源分析、价值链分析学院 戴强
张维迎教授谈核心竞争力
张维迎说，过去研究竞争力，我们强调产业特点，找到好产业，就意味着能赚钱。但研究表明，行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此，对竞争力的研究已转向对企业核心竞争能力的研究。中关村的企业很多，但赚钱的企业很少，因为它们缺乏核心竞争能力， “赚的是搬运工的钱”。企业的存亡取决于是否具有核心竞争能力，即是否具有独特的资源和能力，这种独特性具体表现为你所拥有的资源是偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉的。
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偷不去，是指别人模仿你很困难，例如你拥有的自主知识产权——品牌、文化。在国外，这些东西是很难偷走的，国内却不然，你的软件别人可以无偿使用，甚至盗版贩卖，因此，这一优势依赖于法律、产权制度的健全。
买不来，是指这些资源不能从市场上获得。通常，人们认为人才是企业的核心竞争力，但这是以人才不能流动为前提的。因为，你可以高薪诚聘，别人就可以付更高的价格把你的人才挖走，因此，单个的人才不能算作核心竞争力。
拆不开，是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左脚和右脚具有互补性，别人拿走一只是没有用的，所以你看好一只鞋子就行了。中国企业大多拥有替代性知识，导致人才因在你的企业创造的价值等同于在别的企业创造的价值而随意跳槽。
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带不走，是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。
溜不掉，是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。
[资料来源：全球品牌网]
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核心竞争力的管理
核心竞争力的确认
核心竞争力的培养
核心竞争力的维护
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第三节 价值链分析
（一）基本内涵
波特教授认为：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即形成价值链。
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（二）基本原理
基本活动
内部后勤：与产品投入品的进货、存储、分配有关的活动。
生产运营：各种输入转换成最终产品的活动。外部后勤：与最终产品的库存、分送给顾客有关的活动。
市场营销：提供一种使顾客意识到产品或服务，并促进其购物的活动。
服务：所有能保持或提高产品价值的活动。
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辅助活动
采购管理
技术开发
人力资源管理
基础结构
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价值链分析图 支 企业基础结构 持 人力资源管理 利 活 技术开发 润 动 采 购 内部 生产 外部 市场 服务 利 后勤 经营 后勤 销售 润 主体活动
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价值链的内在联系
可以用不同的方式实现同一功能
借助间接活动保证直接活动的成本或效益
通过不同的方式实现质量保证功能
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形成竞争优势的方式
最优化
协调
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价值链间的联系
前向渠道
联盟及伙伴
的活动、
成本与
利润
企业内部
执行的
活动, 成本
和利润
供应商
的