文档介绍：万方数据
6!狤仃廿6贾亚朝，田英1——进入世纪，人们对质量的要求与重视程度是史无前例的。面对不断变化的顾客需求，企业要不断地改进管理方式，提高产品质量，加快生产流程，提高顾客的满意度、忠诚度，才能保持一定的竞争优势并不断增加收益。为乏严谨的定量分析。精益方法解决问题的特点是主观、快速而且简单，解决问题时更多地依赖专家经验与直觉或想当然，不能使用量化方法与专业工具管理流程，难以解决复杂的和综合的以及不明确的问题，决策也不易做到科学、准确和高效，难以真正实现“精益”。�对波动处理不力。波动是客观存在的，企业实施精益方法失败绝大多数都是因为波动造成的，实施精益生产前之所以耍先导入整理、整顿、清扫、清洁、素养和全面生产维护等方法，就是要使��因素的波动最小化。如果不能实现流程稳定，也就很难真正实现“精益”一一。�6��������������������������������������续改进的管理哲学。它通过运用突破性的手法，以产品、流程持续改进和设计为基本策略，强调应用统计分析认识和缩减产品、服务过程中的变异，减少不良品，降低成本，给顾客创造经济价值和达到顾客完全满意，从而提高企业的综合竞争能力和盈利水平。6����������������1)��������������6��������������������������������������6��������������������������要从顾客的需求出发，让顾客满意，追求顾客忠诚，它是�鞲衤旰诵奶卣髦�唬�岽┯�西格玛改进的始末。在�鞲衤攴治鼋锥位嬷芐��图的目的就是对流程进行整体考虑，从顾客源头出发，反向分析企业所做每一件事情能否提高顾客价值。因此，������������������6������������������������完全满意和忠诚，企业才会得到相应回报。2)����������������������������6��������理法采用从戴明��循环发展而来的��及SIPOC����������������������������������������复不断地实施定义、测量、分析、改进和控制，使流程各个环节得到修正和补充，实现流程的螺旋式提升，进而使产品质量得到持续改进。3)��������������������6����������������数据和事实为依据，运用科学的分析方法对实际问题进行量化分析，确定影响顾客需求的关键质量特性，并找出质量问题的主要原因，进而迅速逼近实际����������6����������������������������������它是通过减少波动，不断创新，达到缺陷逼近��×�“的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系4)����������������������������6��������理运用多种统计方法，建立模型的技术比较复杂，因��������������6������������������������������如图��镜淖ㄒ蹈慕�橹�峁梗�⑶胱噬畹�西格玛专家对全休成员进行培训，实现全员参与，从制度上保证员工的利益与企业的利益协调一致。贾亚朝，田英：精益�鞲衤辍!>�嫔���西格玛的有效结合��精益生产的优势益的协调发展”⋯。��精益生产的不足统科学。��4����16����������������