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物业公司202021年工作思路
【导语】物业管理公司简称物业公司。物业公司是特意
从...最新精品完整版范文介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
程与要求、操作要领等)。经过职前培训能够使新招职工熟悉
和适应新的工作环境并掌握必要的工作技术。
岗前培训内容：公司规章制度、《职工手册》、《职工礼
仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的
组织机构、职工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业
管理基础知识等内容。
培训内容：
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《职工手册》
3、公司发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门有关的专业知识
经过以上培训内容来加强职工队伍综合素质涵养和提
高综合管理能力。
六、提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适合将部分
岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理
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体系。
2、客户服务：持续贯彻履行《职工手册》，着重规范员
工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、
热情、安全、舒坦的优质服务。
3、设备设备维护：按机电运行和维修分工的原则，对
小区所有的机电设备设备进行层层落实，做到物有所管、管
有收效、保质增质。保证小区的供配电、给排水、水泵、消
防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜
绝发生重要安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要弘扬主人翁精神，
增强责任心和使命感，形成团队凝集力，落实主管追查主问
制。其他要对清洁绿化加大看管力度，力求在此方面有较大
的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。其他，拟想对
业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清
晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，
同时拟定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
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6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步
实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;
对需要保存的车辆采取保存举措，签署车辆保存合同，车主
支付保存费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、
管理技术、交流技巧、应急突发事件的办理等的培训，完善
表记系统，对外来人员(装饰人员)进出鉴识登记、出租屋的
登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主
熟知度达80%左右。消防设备设备的检查由保安员进行检查，
维修保养由维修工进行。
七、展开多种经营与举措
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固
业户采取一定举措,每个月统计,落实到人。其他，管理处将采
取如下系列举措,展开多元化经济，努力创立“社区经济圈”，
力求实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房子出租中介服务
中心和成立便民服务点，拟定有关制度和有效举措，定人定
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岗，把业主委托代为出租的房子及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场所面资源，对在小区内合法、方便顾客为
前提的摆点商家以临时占有使用场所的，适合收取一定费
用。
3、节俭管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公
用品的采买与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其余工作。
1、关注、敦促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程
遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，成立完善联防
预警体系。
【篇二】
一、指导思想与工作目标
年是后勤产业公司公司深入改革和发展的重点一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规
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