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文档介绍

文档介绍:3消费需求
需要的相对强度
心理的发展
A
B
C
需要层次的演进(马斯洛,1951年)
生理的需要
安全的需要
爱与被爱


自我实现
马斯洛(A • H • Maslow)需要理论
需要的费者的购买能力不足有关,但国家福利性住房政策起着重要作用。通过国家住房制度的改革,停止一切福利分房,变实物分配为货币化分配,大大推动消费者对商品房的需求。
二、消费需求的特征
1、  多样性
2、  层次性
3、  发展性
4、  伸缩性
5、&#160****惯性
6、  周期性
7、  互补性和互替性
8、  从众性
1、消费需求的多样性
a、体现了人类需要的安全性
b、体现了人类需求的差异性
c、表现为消费者对同一商品的需求往往有多个方面的要求。
多样性:要求企业在营销工作中应特别注意分析各类消费者的不同爱好和兴趣,注意掌握不同消费心理及变化根据消费者需要开发适销对路的产品。
2、层次性
①消费需求由低层次到高层次发展、延伸。即:基本的生活需要满足后→高层次的精神需要,追求人格的自我发展和完善。
但因消费者的收入水品,文化修养,消费观念,生活****惯的不同,不同消费者其消费层次的发展就会因人而异。
②在同一类商品的消费需求中,消费者的购买次序会因家庭、个人而有所不同。
物质需求如:冰箱→洗衣机→微波炉→彩电→照相机……
精神需求如:彩电→照相机→录像机→组合音响……
3、发展性
趋势:低级→高级;简单→复杂;
实现表现:未来的潜在需求→潜在需求→现实的需求
例如:70年代消费热点“老三件”自行车,手表,缝纫机
80年代消费热点“新三件”电视,冰箱,电风扇
90年代消费热点“超级大三件”电话,小轿车,商品房
发展性要求企业:掌握消费者的需求发展性,据此判定科学的产业政策,调整产业结构,不断开拓和推出性能更好,质量更优,价格更合适,使用更方便的产品,以满足消费者的需求。
4、伸缩性
消费者受内外因素的影响,两矛盾因素可能对消费者的消费需求产生促进或抑制作用。这使消费需求表现出伸缩性。如:量入为出,钱花在刀刃上。
5、&#160****惯性
6、  周期性
7、  互补性和互替性
8、  从众性
案例:青年购车需求变化()
青年购车需求变化:更注重汽车“均衡”性
        青年人成为中国车市的主力消费群体,那他们又喜欢买什么样的车呢?这可能是众多汽车厂商都非常关注的问题。近日,2009“上海青年人汽车消费需求调查”在沪展开,超过4万名上海青年人积极参与了此项调查活动,通过调查发现,青年人的购车需求正在发生变化:个性化需求降低,“均衡”性要求上升,消费理念更趋成熟。
在全球金融危机大背景下,更多的青年人购车时追求的是一种“安全感”和“可信任感”,个性化需求比例有所降低。本次调查结果显示,影响上海青年人购车的主要因素依次为价格、外形、品牌感召力、动力、舒适性……从中我们可以发现,越来越多的消费者在购买汽车时更看重的是一种“均衡”性,他们希望购买的车子可以满足多方面的需求。
消费需求增长呈现新的特征 ()
1986-2009年1-11月消费品零售额实际增速(%)
1、消费品零售额实际增长创历史最高水平
2009年以来,我国消费品零售额名义增长和实际增长均呈现稳中趋快的走势。
1-%,扣除物价因素,%,,。其中1-%,创改革开放以开我国消费实际增长的最高水平,消费持续快速增长对于全年实现8%的增长起到有效支撑作用。
 
%的增长
2、“家电下乡”等鼓励农村消费的政策取得显著成效
“家电下乡、汽车下乡和农机下乡”等政策,有效刺激了农村消费的快速增长。1-%,%,,从累计看,农村消费增速已连续11个月超过城市。随着农村消费增速加快,农村消费占总消费的比重也有所提高,1-%,。农村消费快于城市,有助于消费接力棒的传递,增强经济发展的持续性。
3、汽车和住房消费结构升级引领商品消费快速增长
鼓励汽车消费的政策引导2009年车市大幅回暖,其中二、三线城市个人购车和农村购车大幅增加成为汽车销售迅猛增长的新动力。统计显示,1-11月,我国汽车销售1223万辆,超过千万辆大关,同比增长

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