文档介绍：外科护理年终个人工作总结范本
我科遵循医院所倡导的"以病人为中心，以进步医疗效劳质量";主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按土右旗医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改进效劳流程外科护理年终个人工作总结范本
我科遵循医院所倡导的"以病人为中心，以进步医疗效劳质量";主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按土右旗医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改进效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将2020年上半年我科工作总结如下：
一、落实护理人才培养方案，进步护理人员业务素质
，每月组织理论考试和技术操作考核。
，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。
?护理紧急风险预案?并进展了考核。
，并进展了考核。
，并进展了考核，合格率97%。
、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率100%，并获得优异的成绩。
二、改善效劳流程，进步效劳质量加强了"优质护理效劳";，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，加强根底护理，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，科内发放护理效劳质量调查表20份，病人满意率100%，提名表扬效劳态度。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进展平安意识教育，查找工作中不平安因素提出整改措施，
消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理过失事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完好的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加