文档介绍：商务会谈技巧心得体会
　　会谈有广义与狭义之分。广义的会谈是指除正式场合下的会谈外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做会谈。狭义的会谈仅仅是指正式场合下的会谈。会谈是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途商务会谈技巧心得体会
　　会谈有广义与狭义之分。广义的会谈是指除正式场合下的会谈外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做会谈。狭义的会谈仅仅是指正式场合下的会谈。会谈是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
　　一、不打无准备之仗
　　在进展会谈以前一定要做充分的准备。首先需要明确会谈的目的，想要到达什么结果。只有确定了目的，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。
　　二、师夷长技以制夷
　　一旦业务做得久了，总给身边的人一种"人变滑了";的感觉。实际上是因为业务人员经常和各种类型的客户打交道，察言观色渐渐地养成了用客户的方式对付客户的****惯。对付蛮横不讲理的客户就事事强硬，一切按公司政策办;对付天天哭穷的客户就先发制人，大倒工作压力之苦等等。
　　客户不配合公司行为，总是可以找到很多借口，这个时候就需要我们认真研究客户的心理和可能使出的招术，只有这样才能见招拆招，最终获得主动权。
　　三、借别人之口说事
　　承接第二点"师夷长技以制夷";，我们的很多客户虽然不是"夷";，但他们的许多想法和做法真可谓百花齐放，百家争鸣。所以，作为一名优秀的业务人员不仅要擅长搞掂客户，还需要擅长向客户学****在我接触的一些客户中，就有这样一些人擅长使用事实举例的方法来回绝我。