1 / 62
文档名称:

《快消品KA操作手册》.ppt

格式:ppt   大小:3,550KB   页数:62页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

《快消品KA操作手册》.ppt

上传人:军者国之利器 2022/5/20 文件大小:3.47 MB

下载得到文件列表

《快消品KA操作手册》.ppt

文档介绍

文档介绍:Add the author and the acpanying title
快消品KA操作手册
K O G B D – K A
OPERATION MANUAL
KA操作手册
目录
前言幻灯片 2
我司管理架构及职能幻一格式;进行输入表格;然后在规定时间传公司数据组。
第二步 数据处理模式的建立
- 重点客户部建立各卖场统一的数据处理模式图表等;通知公司数据组。
第三步 数据库的建立与维护
- 公司数据组根据办事处的销售数据;建立数据库;然后根据重点客户部的数据处理模式;编辑计算机程序;由计算机程序每月4日;从办事处销售数据库中提出销售数据;自动编成销售分析图表
促销活动的分析反馈:每一档促销活动结束后;各办在三个工作日做出促销效果分析见附表1/2;传KA组。KA组做总体评估传KA经理
竞争反馈:
竞品市场动态—每周反馈至KA组
预估竞品销量份额—每月反馈至KA组
K O G B D – K A
背景:
- 成立于1968年;总部设于法国;现有分布于31个国家的9110多家门店、340000名员 工。2000年全球营业额为650亿欧元。目前为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商。
- 于1995年进入中国;注册名称为家乐福中国管理咨询服务有限公司每家门店都有不同的合资方;现有雇员15000人;至2002年7月1日有门店29家;2000年营业额81亿元;2001年营业额近100亿元;成为中国最大的外资零售集团。
- 企业文化:创新、适应、关注消费者
家乐福经营理念:
- 所有的努力都为了使顾客满意;并致力于满足消费者不断变化的需求的工作;以廉价;优质的产品来获得成功。
- 选择最有效益的产品销售。
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福基本情况1
Key Account Information
- 完美的一站式购物商场;通过提供丰富的商品品种;令人愉悦的购物环境;极具竞
争力的价格来实现。
- 有效运营资本
目标消费者:
所有关注价格和****惯于一站式购物的中等收入阶层。
选址策略:
-主要选址于市区或郊区的大型住宅区附近。
-为家庭消费服务。
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福基本情况2
Key Account Information
店铺规模:
多数店铺面积在7;000至12;000平方米;目前的趋势是:多数新开店作为核心店开设
于面积大于15;000平方米的大型购物中心Shopping Mall内。
基本策略:
·商品策略:
当地采购;有定牌生产的计划;但占销售商品比例极小。
·发展策略:
快速扩张;开拓新城市。
·分销策略:
-直送店铺
-订单金额有效控制
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福基本情况3
Key Account Information
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福基本情况4
Key Account Information
·分店管理策略:
中央统一管理下的店铺自主原则
·人力资源策略:
-高度授权
-通过培训;有竞争力的薪资及工作轮调来保持员工的工作热情。
·消费者策略:
- 设立大型停车场以鼓励大宗采购
- 消费者服务策略;如购买后不满意7天内可退货制度等。
722 大卖场/hypermarket
2295 超市/supermarket
3658 折扣店 /hard-discount store
2238 便利店/convenience store
197 现付自运商场/cash & carry
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福在全球的业态及数量
Key Account Information
注:家乐福目前在中国仅有大卖场hypermarket一种业态
K O G B D – K A
98年:11 家门店;3家新店开张计划
99年:14 家门店;8家新店开张计划
00年:22 家门店;5家新店开张计划
01年:27 家门店;10家新店开张计划新店开张计划
02年:30 家门店逐步实施01年开店计划
97年:7 家门店;4家新店开张计划
家乐福在中国的成长之路
K O G B D – K A
四、卖场介绍-家乐福全球架构
Key Account Information
家乐福
法国分公司
家乐福
总部
家乐福
欧洲分公司
家乐福
拉美分公司
家乐福
北亚分公司
家乐福
东南亚分公司