文档介绍：ERP系统使用满意度调查问卷©本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统 日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解 ERP 系统是否能够满足公司现有业务需求及为 解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。
问卷题目主要ERP系统使用满意度调查问卷©本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统 日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解 ERP 系统是否能够满足公司现有业务需求及为 解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。
问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有
1、 2、3、4、5五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直 接作答。
1.
您的部门： 姓名： *
2.
你现在经常使用ERP系统吗?
每天都要用，工作已经离不开
经常使用，但不是很频繁
隔三差五的用一用
很少使用
完全不需要？3.
你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程?
非常清楚
很清楚？
大概了解
不太了解 ？
完全
不了解 ？4.
你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作?
非常及时？
很及时。偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延
C
误。？
r
的相关工作。ERP 一般。不会每天安排固定的时间从事？.
不太及时，需要提醒或催促。？ 非常不及时？5.
上题如选4或5,则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？［多选］ 题」非常忙，没有时间来开展ERP的工作？」手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用 ERP系统是多余的？厂系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的？厂自
己的工作不需要使用ERP系统？厂其他 ？6.
ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？厂
r
有非常明显的改善？
r
有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少？
r
有明显改善？
有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加？
增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象？7.
你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？厂
c
经常浏览？
C
有时浏览？
C
偶尔看看 ？
C
基本不看？
全没有看过 ？8.
系统所获得的数据信息质量如何？ ERP你认为通过厂
r
非常高。完全值得信赖？
很高。大部分工作就靠它了
一般。聊胜于无
c
罢了 ？
C
不高。没什么帮助，相反，可能被误导？
很差。别提了，无语？9.
r
你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？
r
非常好。界面很美观，操作非常便利？
r
很好。界面美观，操作很便利？
r
般般。界面一般般，操作一般般？
r
很差。惨不忍睹，操作很不方便？
差。界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好 ？10.
r
你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？
很稳定。很少出现死机或异常
r
非常稳定。从来没有死机或异常退出情况，容错强？
退出情况？
较差。经常死机，异常退出，容错性较差？
很差。死机、登陆异常、出错
一般。偶而有死机