文档介绍：品质意识
品质基础知识培训
XXX
日期：2019年2月22日
第一页，共36页。
本课程主要内容：
第一篇、前言
第二篇、质量是什么
第三篇、质量意识
第四篇、如何提高质量意识
第五篇、ISO9001 质量体系文件介绍
第六司的竞争力。  ………
第三篇、质量意识 意义
第十二页，共36页。
如果没有良好的质量意识会有什么坏处？ 
，无心工作，效率低下，工作时间长。
.
3. 产品的质量不但不能提升，反而会更加差.
4. 生产的产品质量将会出现恶循循环.
，不断地降低公司的信誉度与满意度。
，迟早一天，公司会没有市场。 
。
，甚至发不出工资，导致失业。
………
第三篇、质量意识 意义
第十三页，共36页。
第三篇、质量意识 不好的品质理念
(其实，真正费钱的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免)；
；
，不是设计出的，生产出来的，预防出来的；
；
(品质改善人人有责)；
；
，需要很高深的知识的才可以掌握
%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的；
第十四页，共36页。
第三篇、质量意识 不好的品质理念
，象一阵风一样，吹一阵就过去了；
，不可能的事；
；
，质量第二；
；
；
15……………等等
以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好呢？
破除旧的观念！！！
第十五页，共36页。
第三篇、质量意识 不要持双重标准
许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也****惯接受缺陷并容许其
不断发生。但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。我们会
对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而牢骚满腹，对服
装的一处线头的外露不厌其烦地反复更换，会为工资奖金比同伴低一点
点而心情不畅，我们会对小孩考试得99分而未得到满分而高声呵斥，我
们会……总之，生活中的一些细小的缺陷、错误，我们均不能容忍。
实际上我们大部分人一直坚持双重标准，一个是生活上追求完美无缺陷
的零缺陷标准，一个是工作上马马虎虎、差不多就行的标准。如果我们
在工作上也坚持零缺陷的标准，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发
生或流至下道工序或其他岗位。我们的工作中就可以减少太多处理缺陷
和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益
也会显著增长。
第十六页，共36页。
第三篇、质量意识 正确的品质观念：
正确的品质观念：
，是设计出的，生产出来的，预防出来的****惯出来的，是以客户的满意度为依归的
（作业员，管理人员，技术人员等）
，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献
，必须通过持续改进而达到
，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业
，我们为什么不能做好？
，烂的品质是烂的人干出来的
，下一道工序是用戶! 將下一道工序當作是你的消費者，每一***都對自己的品質、對消費者負責。
第十七页，共36页。
第三篇、质量意识 正确的品质观念：
正确的品质观念：
，全面品管，全員参与。
，产量第二
，是企业赖以生存的命脉
，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！
，要有改善的意识
第十八页，共36页。
第四篇、提高质量意识 “三不”质量原则
【不接受】不良品
【不制造】不良品
【不流出】不良品到 下一工作站
第十九页，共36页。
第四篇、提高质量意识 “三不”质量原则
不接受不良品
【具体要求：在生产过程中各工序员工对上一道工序送到本工序加工的半成品或成品以及原材料有检查确认的责任，如果发现明显不良或异常，则要反馈给相关的作业