文档介绍：物流企业绩效管理中平衡记分卡的应用研究
[摘要]物流企业绩效管理是物流企业管理的重要组成部分,对物流企业的发展具有重要的影响。为充分发挥物流企业绩效管理的作用,文章就平衡记分卡在物流企业绩效管理中的应用展开研究,先从物流企业绩,那么就不能把发展战略在企业内部成员间完美地展示,这对于企业健康发展带来的不利影响可想而知。但是把平衡记分卡绩效管理体系融入到企业管理中就能有效解决这个问题,并且凭借发展战略规划图来实现企业进一步发展的目标。绩效管理工作对于企业发展的重要性非常明显,传统的绩效管理工作存在较多的问题,影响了企业的健康发展,所以只有让绩效管理体系符合企业和市场经济发展的需要,与时俱进才能更好地发挥出它的作用。而且应用这种绩效管理方法可以有效避免一些常见的绩效考核问题,比如绩效考核中主观因素多、考核结果公信力低等。
除此以外,平衡记分卡还摒弃了过去企业只关注财务指标的业绩管理方法。有关研究者认为,过去的绩效管理应用模式只能评价过去已经发生过的事情,但是却不能为后续投资、发展战略制定等过程提供有效信息,所以评估组织前瞻性的功能十分有限。在过去,只重视部门经济效益指标的绩效管理方法还表现出一定的作用。但是随着社会发展的不断变革,传统的业绩管理方法在市场经济社会环境中弊端越来越明显,不全面、不系统带来的负面影响越来越显著。企业在发展过程中必须重视对客户、供应商、生产投资和技术革新等方面的投资,这样才能让企业的发展与时俱进,获得更为持久的生命力。鉴于这种考虑,真正能够对绩效管理工作产生作用的模式应该涉及学习与成长、业务流程、顾客、财务四个方面的内容,而平衡记分卡正好满足这样的要求。 。
我们可以把平衡记分卡看作是当前社会发展到一定阶段下的必然产物,所以它不仅需要有合理的基础实施平台作为条件,同时还应该用一种全新的视角看待企业绩效管理工作,向员工输入正确的企业绩效管理思想,把一些先进且符合企业实际情况的管理思想融入其中,扩大其应用的深度和广度,同时还要体现出与企业传统绩效管理思想的不同。当企业把绩效管理方式向另一种绩效管理方式进行转变的同时,往往需要使很多管理行为也发生转变。在这个过程中要引导企业员工正确看待绩效管理方式发生转变的问题,不要因为绩效管理方式发生变化而产生心理负担,端正工作态度,為企业的发展贡献力量。
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把平衡记分卡应用到物流企业绩效管理工作当中,需要借助于一定的工具才能实现这个目标,才能把企业的发展战略与具体的实施方案有机的结合在一起,从而保障企业的经营目标在最大限度上与企业战略目标相适应。但是,如果物流企业把企业未来的发展战略看成是随时可以丢弃的玩物,那么发展战略方案的中心思想就很难在企业扎根发芽,进而制定出的战略方案在实施过程中也很难达到预想的目标和效果。所以,这就需要企业应当把发展战略方案具体化当成一种思维与行为习惯,正确看待发展方案与具体情况之间的关系。在这个过程中同样需要企业经常性地进行信息地收集、筛选并分析反馈,从而更合理且高效地分析策略发展的合理性并衡量这些指标的正确性。如果想对企业的战略可行性进行测评,还应该要求企业正确地利用具有报表和分析功能的工具去分析影响衡量方法的因素,优化测评体系,为企业发展提供最有价值的信息。