文档介绍：情绪管理讲座
第一页，共17页。
讲座提纲
一、情绪是什么？
二、情绪是怎么产生的？
三、情绪如何分类？
四、情绪管理讲座
第一页，共17页。
讲座提纲
一、情绪是什么？
二、情绪是怎么产生的？
三、情绪如何分类？
四、为什么要掌控情绪？
五、如何掌控情绪？
六、如何管理他人情绪？
七、 神经语言程式学对情绪的界定
八、情绪管理是个过程
第二页，共17页。
一、情绪是什么？
心理学认为：情绪是个体受到某种刺激（内在或外在）时所产生的一种身心激动状态。
如：欢乐时，笑逐颜开、手舞足蹈；
愤怒时，竖眉立眼、心跳加快；
悲哀时，双眉深锁、涕泪交流；
恐惧时，脸色苍白、周身发抖 。
狂喜时捧腹大笑，悔恨时捶胸顿足，恐惊时手足无措。
第三页，共17页。
二、情绪是怎么产生的（国外）
俄罗斯精神遗传学和心理分析中心主任亚历山德拉·茹科娃认为，原始的情绪反应是生存的必要条件：
恐惧会增大对肌肉的血液供应，使他们更有利于跑动；
惊讶迫使眉毛抬起来，结果使眼睛睁大，让我们有更大的视野，可以搜集到更多的情报；
厌恶能够收缩面部肌肉，堵住鼻孔，使我们闻不到臭味。
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二、情绪是怎么产生的（国内）
1、从根本上看：郭店竹简是战国中期（公元前300年前）的一篇儒家典籍，湖北荆门市郭店一号楚墓，其中有这样几句：
道始于情 情生于性
性自命出 命自天降
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二、情绪是怎么产生的（国内）
2、从来源上看：
个体性格及情绪反应模式都来自过去或童年的情绪遗产。
《盘子一定是妈妈打碎的》
② 情绪的产生与个人特有的认知、气质和性格模式有关。
«凭空想象出来的灾难》
③ 当下的情绪反应取决于你对事件的态度.
《绝对恐慌》
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三、情绪如何分类？
1、从情绪对人的意义和价值分：正面情绪、中间情绪、负面情绪和破坏性情绪。
A、常见的正面情绪主要有——
愉悦、轻松、欣慰、高兴、雀跃等。
B、常见的中间情绪主要有——
羞愧、骄傲、罪过、忏悔、激动、轻蔑。
C、常见的负面情绪主要有——
愤怒、悲伤、焦虑、害怕、厌恶、惊慌等。
D、破坏性情绪：仇恨衍生暴戾、贪欲延伸执着。
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四、为什么要掌控情绪？
情绪影响行为。
情绪影响能力。
情绪影响人际关系。
情绪影响身体健康，进而影响生命。
情绪影响素质和素养。
发脾气涉及五个问题
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五、如何掌控情绪
（一）情绪管理原则
（二）做情绪的主人
（三）觉察觉悟觉解
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（一） 情绪管理的原则
中·礼运》：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能。”
《吕氏春秋·贵生》：“所谓全生者，六欲皆得其宜者。”汉高诱注：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。”
感性激发、理性节制
知性梳理、悟性均衡
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