文档介绍：大学生假期超市收银员实****感悟
我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充分。
刚加入艾佳超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是生分的。
很
大学生假期超市收银员实****感悟
我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充分。
刚加入艾佳超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是生分的。
很多东西都需要向同事们讨教，我感觉自己需要学****的太多了。于是，我做什么都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学，一点一滴的记。我的工作于细节处见真功，所以必须仔细仔细。因此，我仔细认识每种商品的功能、价钱，随时检查商品的生产日期，实时认识同类商品的市场信息，并向店长总结报告。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在艾佳超市感觉到的，也是希望我可以切确实实做到的。
原本认为收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始的我是这么认为的，等我真实成为一名超市员收银员的时候我才发现，其实其实不是想象中的那么简单。工作时我不仅仅只是简单的收银，在面对顾
客时，我首先需要认识顾客的需要，须要时并向其介绍产品。特别是在顾客到收银台的那一刻，我会从头至尾都要把最美的微笑，最好的心情带给顾客。自然在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好,欢迎莅临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次莅临”。在工作的这段期间中，我感觉对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对本身的要求。这就需要我们时刻保持好优秀的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你生气时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要实时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定
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要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每日都会碰到不同的客人，不同的客人有不同的性情，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客领悟到和蔼感，即便在服务工作中碰到一些不快乐的事情，若是我们仍旧以笑容相迎，那么再无理的客人也没有原因发性情，所谓“相遇一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么不足挂齿，但是我从