如何开好母婴店的经验之谈.doc

文档介绍：如何开好母婴店的经验之谈一:合理公平的价格,可以不是最低的许多母婴店通过虚假降价来刺激客户消费,结果只会失去客户的信任。优秀的母婴店懂得价值等于客户的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。母婴店要一直坚守公平定价的原则,从而赢得了客户的信任。二:母婴店为顾客提供方便无论你经营的是实体店铺业务、目录邮购业务、还是电子商务网站,或者是三种业务的结合体,你都必须为客户提供优质的解决方案,满足客户的需求。方便了顾客才能赢得顾客的青睐。三:真正尊重客户大多数母婴店都高呼尊重客户的口号,但真正做到的母婴店屈指可数。要知道,无礼的零售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对客户的不尊重。优秀的母婴店会把“尊重”这个基本的理念转化成一系列围绕着客户、员工、策略和环境来具体操作。母婴店会干净整洁, 摆放有序,为顾客提供热情服务等。四:和客户建立情感联系大多数母婴店都忽略了与客户进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合客户的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多母婴店都犯了忽视客户情感的错误。他们只注重以价格吸引客户,一味强调节省成本,全然不提亲切服务的愉悦感受,结果整个都陷入了疲软。相反,出色的母婴店力求与客户建立起亲切、温馨、喜悦和信任的感觉。可安装使用: 飞蝶母婴用品店管理软件, 支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外,都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据,实时掌控店面运营情况,在任一分店登记为会员,则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等, 可一键查每日(月、年) 销售、利润、库存、