文档介绍：企业知识管理的内容和规律
认识到了企业知识管理是企业核心利润源管理的重要性，接着就要搞清企业 知识管理的内容。 企业知识指的是支持企业所有员工进行工作的知识和工作阶段完成后的成果知 识。也可以称作为企业的工作知识。究竟企业知识有哪些？它们然，这样的定义表明了下 面几点意思：
（1） 知识是动态发展的 因为人们的看法是因人而异的、是因时而异的、也是因地而异的，这使得知识并 不是一开始就是真理，甚至一开始不是大家共同的看法或认识；
（2） 知识是向着相对静态的方向发展的 知识最终要成为真理，即要成为大家所共同的认识，这种状态我们称它为静态。 但它一定是相对的，因为真理是相对的。
（3） 知识首先是处于隐性的
一方面，对事物及其运动规律的看法，首先是在人们大脑中反映和思考，这种思 考没有表述出来（写出来、讲出来、其它表达形式出来）以前，它在人的大脑中， 是隐性的。另一方面，有关事物及其运动会产生一些数据，这些数据我们不去分 析、统计和认识，它们也没有意义。但数据确实隐藏了事物及其运动规律的一些 方面，所以有些知识也处于数据的背后，也是隐性的。
（4） 知识通过表述显性化
把对事物及其运动规律的看法表述出来，让大家看得到、听得到，这就是显性知 识。
例如：我们一群人共同观察一盏亮起的日光灯。有一人感觉日光灯发出的是蓝白 光，也有一人感觉日光灯发出的是黄白光，这说明对日光灯发光这件事，两个人 各有各的看法，这时的认识（即知识）是动态的，并且还在大脑中，是隐性的。 两个人把各自的看法说出来或写出来，供大家讨论，这时大家的意见也不统一， 那么认识仍是动态显性的。当把日光灯发光定义成“发蓝黄相间的白光”时，大 家的意见和认识统一了，这时认识（即知识）就成为静态显性的了。但是要看到， 我们观察的背景是在自然光透进的房间，当把门窗遮闭，用室内的红光背景时， 日光灯发出的光看到的就又不同了，这说明”静态”是相对于背景而言的。 归纳上述知识的特性，可以用下图简单地描述知识的状态：
即知识的发展将经历四个状态，首先是在大脑中，可能还是一种思想火花，这是 动态隐性；把思想表述出来，让大家能看到、听到，但大家并没有认同，这时转 变为动态显性；经过大家实践，大家统一了看法（实际上是对原来的进行了修改）， 这时转移成静态显性。例如，我们自己做一项企业的工作计划，刚交代给自己进 行思考时，会有很多的想法，这些想法知识都动态隐性的；自己把想法整理出来 成计划初稿，这就成了动态显性的，因为是初稿，并没有被领导和员工都认同； 经过大家讨论，进行了修改，计划变成正式的行动工作方案，这时变成了静态显 性。但这并没有完，我们还希望把这个计划让每个员工都能熟悉，并最好记忆在 头脑中，以指导他们工作，这时的计划转移成静态隐性的知识。
知识的状态转移推动管理 既然知识的状态是从动态隐性到动态显性，再到静态显性，最后到静态隐性转移 变化。且这个过程本身也是知识在优化和应用的过程，那么知识管理实际上就是 要建立并推动这个过程。
根据知识的状态模型，相应地可以得到下列知识状态转移及其推动模型：
即有以下知识管理推动过程
（1）通过发现、挖掘、引出和沉淀来推动知识从动态隐性转移到动态显性 n
“发现” 就是把在各处人们头脑中的经验、体会通过案例、说明、总结、报 告等形式表述出来。