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共享单车调查报告.docx

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共享单车调查报告.docx

文档介绍

文档介绍:共享单车调查报告
> (5)骑行快乐 (%)
6、您骑公共自行车去过的最远的地方是:(请具体写出)
(1)新地中心
大约 10 公里
中山陵
(4)胜太西路
马群
雨花台
(7)雨花托乐嘉
雨花台百家湖
江宁没有专用骑车道不安全(%);第二位原因 是不会骑车 (%);第三位是因为公交或地铁提供了足够的便捷 (%),第四位是因使用手续繁琐或者借还车不方便而弃之不用 (%)。因此,自行车专用通道的建设对于公共自行车的使用非常 重要。
就公共自行车自身状况而言,我们从三个方面进行了调查。一是 布点:
%的人认为现有的布点合理,借车或还车方便;%的人 认为布点太少,经常遇到借车或还车不方便的情况 ;%的人认为 布点不匀均,借车或还车有时不是很方便,另有 %的人表示自 己对此问题不了解。二是车况:%的认为车况很好,%的人 认为车况一般,占调查总数的;认为车况较差的只有 %。绝大多数 人对南京市公共自行车的车况给予的积极评价。三是清洁卫生:% 的人认为大部分公共自行车干净,%的人认为比较干净,% 的人认为许多车都有点脏,%的人认为很多车子都很脏。同样, 大多数人对公共自行车清洁卫生给予了肯定。
正因为如此,%的人表示会向亲朋好友推荐使用南京市公共 自行车,只有不到百分之十(%)的人表示“不会向他人推荐”,另 有 % 的人表示“不知道”。推荐的比例之高从一个侧面反映了调 查者对南京市公共自行车的满意度。
同样,在调查中,当问及对“南京市公共自行车建设是否满意” 时,%的人表示“很满意”,%的人表示“比较满意”,% 的人认为“一般”,表示“不太满意”和“不满意”的比例两样不到 百分之十(%)。
除此之外,参与调查者还对南京市公共自行车的发展给出了建议, 概括起来主要有四点:
1、硬件方面:提高公共自行车的质量,提高自行车性能。如加 大自行车后座,加大车轮的尺度,增强车铃响度等。
2、管理方面:强化对公共自行车的管理。如定期给车辆消毒, 加快网点布局,合理调配车辆。再如,公共自行车搭个棚,延长自行 车的寿命防止自行车热晒雨淋。
3、服务方面:提高服务质量,使之更加便民。如简化借车手续, 增加借车办理网点,增加借还车分布点,早日实现“一卡通”。
4、宣传方面:加大文明使用自行车的宣传,如借车需要填写明 文交通出行规范的资料,以及通过组织骑行大赛提高市民文明使用公 共自行车的自觉性。
公共自行车调查报告二 2016 年被称为“共享单车元年”,以 摩拜单车为首的创业公司吸引了大量的媒体关注和资本青睐。经过近 一年的搏杀,今年,网约共享单车迎来了高速发展期。但是,高速发 展也带来了问题的日益凸显。2017年3 月15 日是第三十五个国际消 费者权益日,围绕中国消费者协会“网络诚信消费无忧”的年主题, 3 月份,江苏省消协消费者协会联合荔枝新闻、西祠胡同网、姑苏网、 无锡二泉网、扬州网等江苏网站联盟,针对网约共享单车消费现状在 全省多个城市开展了一次全面调研,切实了解消费者需求,更好地为
消费者服务,帮助消费者维护自身权益,现将有关情况报告如下:
一、调查方式
线上问卷调查、随手拍;线下走访、实地拍摄。
二、调查对象
江苏省内主要的共享单车品牌,包括:摩拜、ofo、小蓝、町町、
哈罗等。样本覆盖南京、苏州、无锡、扬州四个城市。
三、调查结果分析
共享单车是指企业与政府合作,在校园、地铁站点、公交站点、 居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务,是共享经 济的一种新形态。此次调查,主要对我省南京、无锡、苏州、扬州等 地共享单车消费现状进行调查。
(一)共享单车消费基本概况
1、男女比例各占一半,上班族为主
共 3806 名使用过共享单车的消费者参与调查,其中男性占
%,女性占 %,比例基本持平;年龄段主要集中在 26-45 岁,
占 %; 上班族占 % 。
其中, %的消费者没有看过使用共享单车的电子协议。
调查结果显示,消费者选择共享单车的理由主要为方便、环保,
主要用途为换乘公交或地铁、通勤需要、锻炼身体。%的消费者 每周会使用 1-3 次共享单车,每月使用 1-3 次的占 %,且 % 的消费者每次使用共享单车的时长在 1 小时以内,其中半小时以内的 占 % 。
2、方便度和舒适度是消费者选择共享单车品牌的主要依据
在品牌选择上,江苏的消费者更加倾向于摩拜、f