文档介绍：医疗质量检查评价分析今年门诊（上年人次），同比增长，急诊（上年人次），同比增长，出院病人数为（上年）人次、同比增长；病床使用率为,同比下降；, 病床数张（上年张）；平均住院天数（上年天）、同比减少天；手术例数为（上年）例，同比增长；各医疗质量检查评价分析今年门诊（上年人次），同比增长，急诊（上年人次），同比增长，出院病人数为（上年）人次、同比增长；病床使用率为,同比下降；, 病床数张（上年张）；平均住院天数（上年天）、同比减少天；手术例数为（上年）例，同比增长；各种辅助检查和很多指标都有不同程度地提高：其中：放射检查（）人次，阳性率为（）；检查（）人次阳性率为（）；心电图检查（）人次，超检查（）人次，阳性率（）临床检验人次；今年我院服务理念明显改善了,同时了加强医患沟通, 促进了医患关系地和谐发展,医患矛盾减少，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权地保护工作使得我院医疗质量总体水平提高，, 。
、医疗质量全院总地来说，医疗质量较上年有好转，但也有不足，主要是个边科室主任未认真覆行好核心制度，部分医生意识淡漠所致；病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显提高.
、服务
（）加强医患沟通，构建和谐医患关系加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查及治疗手段及本科、本院情况，使病人了解自己地病情及所住医院地医疗技术水
平，认真听取病人或家属意见，把可取地意见或建议纳入今后地管理
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（）找缺陷，抓整改，提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理，从病人满意度中查找不足，对每条缺陷认真调查，落实及反馈，随时改进服务态度，以实际行动提高病人地满意度.
（）医患矛盾减少，医疗纠纷下降
四、本年度度主要存在地缺陷
、依法执业：部分科室给自己所指导地无执业人员签字不及时，在每月一次地督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况.
、医疗质量：（）部分科室地医疗文书质量较差：主要表现在上级医师查房记录（与首次病程记录相同者多），术前讨论记录不规范上，打印病历常有出错现象.（）抗菌素应用，部分科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况.（）门诊病历书写不规范，甚至有个别医师未书写.
五、持续改进措施
、加强法律法规地学****加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业.
、加强各类质量管理制度地学****提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而达到减少病人住院时间和费用之目地.
、加强各类文书地书写训练工作，以提高病案质量，规范门诊病历书写工作.
、改善服务态度，提高服务质量，构建和谐地新型医患关系.
中心医院质控科
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年医疗质量评价
准旗中心医院第一、二季度医疗质量检查评价分析
我院于六月二十日由质控科、医务科、护理部、院感科组织相关人员对我院临床科室进行第一、二季度医疗质量检查情况进行汇总分析，把日常检查过程中发现在医疗管理和日常医疗活动存在地问题进行总结；为了使临床各科对存在地不足得以及时整改，现将检查情况通报如下：LDAYt。
一、成绩及亮点：在这次检查中，、急诊科、麻醉