文档介绍：环境保洁部应急方案
环境保洁部应急方案
环境保洁部应急方案
环境保洁部应急方案
第一节 突发水浸办理应急方案
目的
在发生水浸事故时，以最有效的方法，在最短的时间内控制局势的发展，做到防备于
已然，最大拨打 120急救电话，说明中毒者人数、症状及地址，并派人员到门口去迎接急救车。
在救护车未抵达前，物业现场救护人员需要做好以下几项工作：
若思疑是在公共餐厅就餐惹起的食品中毒，客服部应尽可能发现、查找中毒人员，
以便提早救治。（可电话联系固定在餐厅就餐的客户，咨询身体状况。）
让中毒者平躺，给其盖上毯子或被子取暖，有助于血液循环，同时保持环境寂静。
中毒者出现抽搐、痉挛症状时，应立刻将中毒者移至四周没危险物品的地方，免得
发买卖外。
因为物业企业人员非专业医务人员，同时不认识中毒者有无其余病史，因此不得擅
自采纳行动助中毒者消除体内毒素，免得引起更为严重的结果。
客服部负责记录所有中毒者的姓名、单元、发现时间、症状，若条件同意，还应咨询中
毒人员有无病史。及时通知中毒者单位或家眷。救护车抵达后，向救护人员供给中毒者资料，同时备以往后走访慰劳。
对中毒者发病现场进行保护，禁止没关人员进入，收取中毒者的吐物样本，准备送检。救护车抵达后，各部门人员配合医务人员睁开救援、取样及检查。若需要进行水样查验，
工程部应从生活水箱、开水器等抽取水样，交与医务人员查验。
查明中毒原由后，管理处主任拟写事故报告，客服部及有关人员追踪中毒者的救治及痊愈状况，并进行走访慰劳。
善后办理
客服部主管率领人员依据中毒事故大小及影响程度对中毒人员进行走访和慰劳。对重度中毒者的慰劳应由管理处主任带队。
踊跃关怀中毒人员的身体、心理状况，及时向其通告事故办理结果，征采中毒者对事故
的办理建议。
环境保洁部应急方案
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管理处主任依据卫生部门的事故坚定结论出具事件报告，及时报总企业。
依据国家法律、法例《中毒事件办理与赔付责任》的规定进行有关的赔付。
由管理处主任一致履行对外公布信息权。
事故办理完成后，管理处主任应召开会议，剖析事故发生原由，总结经验教训，并采纳
举措，防备近似事故。
详尽记录事故始末时间、发生原由、应付举措，填写《事故报告》；
及时采纳《纠正举措控制程序》及《预防举措控制程序》，总结经验教训，形成事例，对全体职工进行培训。
有关文件
《纠正举措控制程序》《预防举措控制程序》
有关记录《事故报告》《培训记录》
有关流程
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发现状况
报告消防备卫部、客服部
保护现场，保护次序
查察中
较轻
毒程度
较重或多
人中毒
催吐，消除毒物
拨打 120
急救电话
送往医院救治
将中毒者平躺，保
暖，联系其家眷
配合医务人员救
助、取样及检查
查明中毒原由，填
写事故报告
追踪中毒者的救治及康
复状况，并进行走访慰劳
完成
第三节 污水井拥塞应急方案
目的
在出现污水井拥塞状况时，以最有效的方法，在最短的时间内控制局势的发展，做到
防备于已然，最大限度地减少事故给企业和业主可能带来的财富损失和不利影响，特拟订作本制度。
环境保洁部应急方案
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环境保洁部应急方案
合用范围
本方案供环境保洁部参照
职责
管理处主任负责监察各专业对应急举措的掌握状况，对突发事故的办理进行指示与安排，
并依据事故大小及时少报企业。
客服主管负责辅助主任拟订应急方案，监察各专业的掌握状况，协调各专业办理安全事
故，做好安全隐患防备工作。
保洁绿化部主管负责依据实质状况拟订本专业应急举措，协调各专业解决问题，并及时对应急方案进行改正与对本专业人员的培训。
保洁绿化专业职工负责对应急方案的学习，配合主管做好安全防备工作。
其余专业辅助保洁绿化专业办理安全事故，辅助客服做好安全防备工作。
内容
各部门在平时巡逻过程中，发现污水井、管道拥塞、污水外溢的状况时要快速报告保洁
主管及工程主管。
工程