文档介绍：薪酬与绩效管理
第五组小组成员：郝文凯、项营营、张磊、张欣
一、总经理查核指标
总经理查核指标包括业绩查核指标和能力查核指标
1、总经理的业绩查核指标
指标维度
指标
净财产回报率
主营业
薪酬与绩效管理
第五组小组成员：郝文凯、项营营、张磊、张欣
一、总经理查核指标
总经理查核指标包括业绩查核指标和能力查核指标
1、总经理的业绩查核指标
指标维度
指标
净财产回报率
主营业务收入
财务类
收益额
总财产周转率
成本费用收益率
年度发展战略目标达成率
内部营运类
新业务拓展计划达成率
投融资计划达成率
市场占有率
客户类
品牌市场价值增长率
客户投诉次数
学****发展类
核心职工保有率
职工流失率
备注：成本费用收益率=收益总额∕成本费用总额＊100%
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
2、总经理的能力查核指标
指标指标描绘
成立规范的工作制度和程序
赐予部下实时和适合的认可、激励
指导和培养部下,提高职业技术和忠诚度
领导力
明确部下职责，保证组织效率
获得部下尊敬和肯定
将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法
指标
指标描绘
见微知著,立刻采取行动，防患于未然
决议实时、坚决，抓住要害
剖析∕决议能力
着重逻辑推理和有关事实，着重数据，考虑全面
在自由度有限的情况下做出决定
用特别手段解决特别问题
利用现有资源,规划美好远景
按轻重缓急排定工作序次
组织∕规划能力
工作目标和期限明确、可行
可以将总公司的战略化为本部门的详细目标
为部下制定行动计划
善于成立宽泛的业务网络，他为我用
善于用人所长，有效分派工作,并赐予相应的权力和责任
授权∕控制能力
对部下的工作进行跟进、回首，保证目标达成
善于给部下实时反应和评论
利用口头或书面形式主动交流
乐于倾听,有效反应
交流能力
能有效化解矛盾和抱怨
善于用人际交流技巧说服他人
演讲能力
人才培养
对人才的重视程度及对储备人才的培养情况
创新能力
对现有系统提出质疑并精益求精
创建新的管理方法并采取新的行动以达成工作目标
二、总经理查核指标的依据
一个优异的总经理，不只要帮公司现在赚钱，还要帮公司成长，拿到应有的回报和收益。更重要的是，要帮助公司成立一整套的体系和养成优异的文化，打造持续成长的基因。
业绩指标就是对公司创建的收益额的要求，它的选用鉴于平衡计分卡的四个
维度，即内部流程、客户、学****和发展、财务;而能力指标则要求对公司系统的
建设要完善,只有完善的系统才能让公司永续健康发展.
一、总经理查核指标
收益目标和管理成熟度目标
收益目标是对公司创建的收益额的要求，主假如要求“一高六低"，销售额高、
采买成本低、生产成本低、管理成本低、薪资成本占比低、税负率低、营销成本
低.
管理成熟度目标则要求对公司系统的建设