文档介绍：
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1、如何增加顾客的数量：
重新定位你的独特卖点（让你最有效的脱颖而出）；
集中经营焦点（不要企图对所有人做所有的事）；
转介绍系统（有效超越90％的商人）；
增加保证（逆转顾客的行和钟表，中国－>中国武术和中草药，台湾地区－>半导体。
常用独特卖点定位：
7、物超所值的服务（德国的shindlerhof，一家做会议酒店的企业，他们创造了1000多种打动顾客的服务方法）；
案例：王永庆卖米
常用独特卖点定位：
8、比正常范围更多、更长的保证或担保（很多白色家电，你是一年的保修，我就是一年半的保修；摩托罗拉曾经提供七天免费试用，结果卖得很火爆）；
常用独特卖点定位：
9、历史的优势（国窖1573、云南白药、同仁堂、张欲葡萄酒、苏格兰威士忌）；
常用独特卖点定位：
10、立即可用或总有存货（立即洗照片；达美乐比萨提供即刻送货服务）；
常用独特卖点定位：
11、推出产品的速度（丰田汽车8天之内要让顾客开上新车；麦当劳保证顾客的等待时间不超过10分钟；英特尔总是比同行快两步; 三星要求自己，新品要比日本同行快３个月，比国内同行快半年。）；
常用独特卖点定位：
12、创新（3M、英特尔、吉利刮胡刀、苹果计算机、索尼等企业都是以创新能力见长，它们以不断创新的优越技术，超越竞争者而领先市场。）；
常用独特卖点定位：
13、优异的品牌形象（联邦快递、麦当劳、迪斯尼）；
好的名字可以节约20％的广告费用:
港台明星出名的第一步包装：名字。
刘德华原名：刘富荣；
关之琳原名：关家慧；
成龙原名：陈港生；
孟庭苇原名：陈秀纹；
胡瓜原名：胡自雄；
伍佰原名：吴后霖；
舒琪原名：林立慧
秦汉原名：孙祥钟；
李玟原名：李美林；
叶童原名：李思思；
徐怀钰原名：徐晓春；
王菲原名：王靖雯。
举例，四种餐厅的名字：
胖嫂题花汤、齐齐鳝鱼火锅：最好，（卖点和名字结合得很好，而且卖点有特色）；
小煎鸭、稀饭村：中上，（卖点和名字结合了，但是这个菜太普遍）；
周记饭庄、东方酒家：中下，（没有卖点，只知道是吃饭的）；
川红号子、百万庄：最差（没有说明到底是卖什么）。
以计算机为例：
IBM是第一家进入计算机领域的公司；而DEC则是第一个进入微型计算机领域的公司；戴尔以第一家采用电话销售的计算机公司；微软则是第一个进入软件领域的计算机公司；英特尔是第一进入微处理器的计算机公司；康柏是第一个做便携式个人电脑的计算机公司。
以水的为例：
娃哈哈是第一种矿泉水；乐百氏是第一种纯净水，农夫山泉是第一种天然水；可口可乐是第一种碳酸饮料；鲜澄多是第一种果汁饮料；乌龙茶是第一种茶饮料；星巴克是最大的咖啡饮料；蒙牛现在是最大的乳制品饮料；红牛是最大的功能型饮料。
以前的定位：细分市场，分割市场；
现在的定位：你的公司＝什么字眼。
传统的营销战略：买产品（4P,4C,4R）；
现在的营销战略：“创造类别第一”。
“创造类别第一”成功的案例：
雅客V9，第一种维生素糖果
柒牌中华立领，第一个立领男装
如家酒店，第一家全国最大的经济型连锁酒店
斯坦韦钢琴（Steinway），第一种不朽的乐器
全聚德，中国第一个烤鸭店
同仁堂，中国第一家药店
北大方正的激光照排系统，中国第一个激光照排系统
脑白金，第一个送礼保健品
海飞丝，第一种去头屑洗发水
采乐，第一种去头屑特效药
海尔氧吧空调，第一种氧吧空调
舒肤佳，第一种除菌的香皂
猫人内衣，第一种时尚内衣
雅戈尔，中国寸衣第一品牌
BreadTalk，亚洲第一种时尚面包店
分众传媒，第一个户外视频传媒
万科，中国大陆房地产第一品牌
喜之郎，中国果冻第一品牌
哈根达斯月饼，第一个冰淇淋月饼
旺旺雪糕，第一种由大米面做的雪糕
露露杏仁露，第一种能喝的杏仁
郎科U盘，
前程无忧，第一个人才招聘网
纳爱斯牙膏，第一种营养牙膏
真功夫，第一种蒸菜连锁餐馆
第一，巴菲特最喜欢量需求很大的行业；
第二，巴菲特必须选自己懂的行业；
第三，巴菲特喜欢重复消费的产品；
第四，巴菲特喜欢全球市场的行业；
第五，巴菲特要看公司的领导者，操盘的人非产重要；
第六，巴菲特喜欢独特型，就是很难被取代；
第七，巴菲特要找老的产品来投资；
第八，巴菲特喜欢产品比较少，比较专注的公司，他崇尚把所有的鸡蛋都放在一个篮子里面的经营哲学。
阿尔迪 VS REWE ：
REWE营业额600亿，品类3万，每个商品采购量是 2百万；
阿尔迪营业额500亿，品类800，每个商品的采购量是7－8千万左右。
20/80法则裁减顾客：
1、裁减不守信用的顾客；（记住：一个不能付款的顾客已经不是顾客了。绝对不能无限度满足顾客的需