便利店店长工作职责.docx

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便利店店长工作职责
便利店店长工作职责
店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必须 The document was finally revised on 2021
便利店店长工作职责
便利店店长工作职责
店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。连锁店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下：
一、教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”这是店铺工作的立足点。
二、商品管理
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准
监督商品的要货，上货，补货，做好进货验收，商品陈列，商品质量和服务质量管理等有关作业。
执行主管下达的商品价格变动
监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
三、销售管理
执行总部下达的销售计划，店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项销售招标的完成，制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。
执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。
四、组织管理
店长要具备组织管理的能力，有效的激励各部门的能量，从而充分发挥整体效能
做好门店各个部分的分工管理工作
对店员的管理
负责对职工考勤，仪容，仪表和服务规范执行情况的管理
负责对员工的培训教育
负责对职工人事考核，职工提升，降级和调动的建议
对店员的业务操作进行监督和指导
监督和审查门店销售，收银和